Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar

Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns, dass Sie auch in diesem Jahr wieder unsere Gäste waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie diese Mal nicht in gleicher Weise zufrieden waren wie bei Ihren Aufenthalten der letzten Jahre. Ihre Kritikpunkte , welche Sie uns bereits auf einem anderen Portal mitgeteilt haben, haben wir aufmerksam gelesen und werden uns an einigen Punkten sicher verbessern können. Wir bedauern, dass wir während Ihres Aufenthaltes von Ihrer heftigen Kritik nicht erfahren haben, obwohl der Direktionsassistenz als Ansprechpartner unserer Gäste stets am Frühstück präsent ist und immer ein offenes Ohr hat. Wir bemühen uns stets, einen persönlichen Service zu geben. Die zahlreichen Gäste, die uns über die Jahre die Treue halten, weil sie die familiäre Atmosphäre unseres Hauses schätzen gelernt haben, bestätigen uns in unserem Motto, immer für unsere Gäste da zu sein. Schade, dass Sie es bei Ihrem zurückliegenden Aufenthalt nicht so empfunden haben. Noch einmal möchten wir unser Bedauern ausdrücken, dass Sie bei Ihrem zurückliegenden Aufenthalt nicht in gewohnter Weise zufrieden waren. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Vielleicht geben Sie uns bei einem weiteren Mallorca-Aufenthalt die Gelegenheit, Ihren Eindruck von unserem Haus doch noch zu revidieren. Wir würden uns freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar