Sehr gutes Hotel, super Lage. Sehr angenehmes Personal im Haus, besonders an der Reception. Bedienung auf der Terrasse lässt zu Wünschen übrig ( Der Mitarbeiter der bei unserem Besuch Dienst hatte). Kommen gerne wieder.
Das bezieht sich aber nur auf den Mitarbeiter auf der Terrasse. Ohne den Sechs Sterne
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Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ich freue mich sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und wir Sie mit unserer zentralen Lage und unserer Gastfreundschaft begeistern konnten. Ich möchte mich für das Verhalten meines Mitarbeiters entschuldigen. Ich bedauere die genannten Unannehmlichkeiten, welche selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard entsprechen. Ich hoffe, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Hotel Hamburg
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