Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Lage top ! Sehr freundliches Personal ! Zimmer : in unserem Fall ,war es nicht wirklich die Welt ! Frühstück war Weltklasse !!!
Zimmer fand ich nicht so toll ...man hat gerochen das es ein Raucherzimmer war ! Sah auch recht abgewohnt aus ! Die richtige Enttäuschung kam im Bad ...15x20 er Fliesen in weiß ,sind für ein 5* Hotel absolut nicht zeitgemäß
Das reichhaltige Frühstück war echt ein Traum
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 24 |
Lieber Jens, zunächst möchten wir Ihnen für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre konstruktive Bewertung danken! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und, dass wir Sie mit dem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Es stimmt uns jedoch traurig, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht voll und ganz zufrieden waren und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und werden diese in unserem Team besprechen und bei zukünftigen Renovierungsplanungen berücksichtigen. Es wäre uns eine große Ehre, wenn wir Sie im Anschluss an die Umbaumaßnahmen erneut bei uns begrüßen dürfen! Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Hamburg. Bernd A. Zängle General Manager Steigenberger Hotel Hamburg
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