Steigenberger Hotel Hamburg

Lieber Gast, ich bedanke mich herzlich für Ihre Bewertung. Die damit verbundene Zeit und Mühe wissen wir sehr zu schätzen. Es freut mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir Sie mit unserer Gastfreundschaft und der Lage begeistern konnten. Jedoch ist es nicht unser Anspruch, dass Sie unser Haus mit negativen Erinnerungen verlassen. Daher möchte ich mich bei Ihnen dafür entschuldigen, dass es zu Herausforderungen bezüglich der Einlösung eines Gutscheins kam. Ich hoffe, dass sich die Angelegenheit klären konnte. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie schon bald erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Moritz Klein General Manager Steigenberger Hotel Hamburg