Steigenberger Hotel Graf Zeppelin

Tolle Lage, direkt neben dem Hbf, Einkaufstrasse in zwei Minuten erreichbar, geräumige Suite, aber kleine Mängel im Service, Einfährt Parkhaus etwas umständlich

Geräumige Suite mit extra beleuchtetem Raum mit Tür für Koffer und Kleider, Bad mit Badewanne und Dusche und separater Tür für Toilette, Sofa mit Tisch vorhanden, Fernseher lässt sich drehen, leider etwas unhygienisch da mit Teppich ausgestattet. Trotz Lage zum Hbf kein Lärm, Fenster waren nicht zu öffnen

Personal an derRezeption sehr freundlich und hilfsbereit, Zimmerreinigung für die Sterne verbesserungsfähig. Ankunft Donnerstag Abend, Freitag morgen entdeckt dass Bettwäsche Flecken hat, wurde nicht ausgetauscht und auch kein Bett gemacht, nur Müll entleert und Bad gereinigt. Samstag waren wir bis mittags um 14:00 Uhr draußen keine Reinigung erfolgt, wegen Baby Mittagsschlaf "Bitte nicht stören" Schild bis 16:00 Uhr, danach Schild raus mit "bitte reinigen", wir waren bis 23:30 Uhr draussen unterwegs, keine Reinigung erfolgt, kein Bett gemacht, Bettwäsche mit Flecken nicht getäuscht, kein Müll entleert, gut, dass wir selbst noch Mülltüten hatten. Leider fing der Müll auch an zu riechen, so dass wir ihn ins Bad ausgelagert haben. Sonntag morgens Abreise. Bei Checkout gemeldet, die Dame wollte uns Entgegenkommen mit Erstattung der Parkgebühren, war aber nicht möglich, da bei Ankunft an der Rezeption schon direkt bezahlt wurde.

Direkt gegenüber Hbf, Einkaufsstraße in zwei Minuten erreicht

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