Steigenberger Hotel Der Sonnenhof

Grosse Räume aber etwas unübersichtlich (z.B. bei den Restaurants). Kein Willkommensdrink. In der Wellnessabteilung muss gesucht werden, wo die gebuchte Anwendung stattfindet. Vorhandene Gäste: älteren Leuten mit Rollatoren und Familien mit Babys, welche im allgemeinen Pool mitbaden. Keine Aufsicht beim Schwimmbad. Kinder (etwa 8 Jahre alt) baden alleine. Preis/Leistungsverhältnis stimmte beim Zimmer und teilweise beim Essen nicht. Ansonsten eher gut.

Eher grosse Zimmer. Leider roch es im Bad (WC) stark nach Urin. Unter dem WC-Rand war stark verkrusteter brauner Schmutz vorhanden. Trotz 4-maliger Reklamation, wurde der Geruch nicht beseitigt. Auch war man nicht in der Lage, etwas ins WC zu hängen oder ein Reinigungsmittel einwirken zu lassen. Zudem war die Matratze, obwohl bei der Buchung eine harte Matratze verlangt wurd, eher durchgelegn und somit nicht wirklich hart und bequem. Duschmittel wurde nicht nachgefüllt. Somit absolut kein 5-Sterne-Standart!

3 Restaurants. Habe in allen drei gegessen. Teils gut bis sehr gut, teils aber auch deutlich unter einem 5-Sterne-Haus. Rindfleisch welches rosa gebraten sein sollte, war absolut durchgebraten und eher zäh. Der Koch lässt entschuldigen, war die Antwort!

Personal ist freundlich, aber es ist eher unklar, wer für was zuständig ist. Beschwerden werden angenommen, aber mit der Lösungssuche tut man sich etwas schwer. Auch wird nicht nachgefragt, ob das Problem beseitigt ist. Persönliche Betreuung fehlt.

Ruhig gelegen. Schöne Parkanlage. Tolle Spazierwege und nahe zum Einkaufen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Grosses Angebot und sauber. Leider kleinere Kinder ohne Beaufsichtigung im Poolbereich.