Steigenberger Hotel Der Sonnenhof

Hotel für Senioren geeignet. Preis/Leistung für uns eindeutig nicht angemessen. Wir haben jedoch nichts größeres zu beanstanden, AUßER 1 Punkt. Als wir unser Zimmer bei Anreise begutachteten wurde uns ganz schlecht. Die Toilette war total dreckig. Nach Reklamation wurde uns die Hausdame geschickt, welche ohne ein Entschuldigung zu verlieren die Toilette reinigte und wieder ging. Nach Anruf an der Rezeption , ob dies alles sei wurden wir gefragt, was wir uns denn vorstellen??? Hääää??? Na ein schlichtes einfaches ENTSCHULDIGUNG. Wir waren so sauer, das wir nur sagten , das müssen Sie doch wissen wie man mit Reklamationen umgeht , ein Entschuldigung wäre wohl das sinnvollste. Nach 30 min. bekamen wir vom Chef einen Anruf, das wir zum Abendessen auf seine Kosten auf eine Flasche Wein eingeladen werden. Danke! ABER ein Entschuldigung kam immer noch nicht.

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