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Bernadett (26-30)
Verreist als Paar • November 2009 • 2 Wochen • Strand
Sauberkeit ok, Essen und Freundlichkeit Katastrophe
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Also wir hatten leider nicht so gute erlebnisse da gehabt. Personal: man musste sich fast entschuldigen an dem bar wenn man ein getänk haben wollte. die waren faul , unfreundlich und wenn man trinkgeld gegeben hat es hat kein wirkung gezeigt. oder nur für paar minuten. an der lobby bar wo man abends und morgens meist gesessen hat gab es nur plastik becher(manchmal sogar zum mittag in restaurant gab es auch nur plastik becher). wenn man überlegt wieviel diese leute verdienen und dass die azf trinkgeld angewiesen sind........ wir haben es nicht verstanden warum die personal so unfreundlich und abweisend war. an der receptcion haben die damen ganz wenig englisch , null deutsch gesprochen. zwei leute sind ansprechbar weil die auch antworten können: der handtuch junge und an der gästeservice die dame. das essen war eintönig immer das gleiche die erste 4-5 tage noch interessant weil alles neu ist. aber danach haben wir nur frühstück und sanck gegessen. immer das gleiche. die kalte speisen waren zu warm(nicht gut gekühlt) und die warme speisen waren zu kalt. wir haben lieber davon die finger gehalten.der ala carte restaurant tropipalma ist echt super schaut aufs meer und der kellner ist super nett , das essen ist einfach klasse. so wie man es im urlaub kennt.animation ist Katastrophe!!!! es war balett , kein karibische show. wir haben nur eine angeschaut. andere gäste haben das gleich getan. nach 5 min aufgestanden und sind gegangen. die animatöre haben sich keins bißchen bemüht die gäste zu animieren. tagsüber war das gleiche. tanzstunden: jede zweite tag hat sich wiederholt. unsere zimmer war ok wir waren im colonial bereich(nr.5312) es war gemütlich mit den nötigste ausgestattet. unsere zimmermädchen war nicht so gut. sie roch jeden tag nach gras(droge). deswegen kam sie manchmal nachmittag um 5 . und hat nicht viel gemacht. in diese hotel kriegt man nicht das was man von urlaub erwartet. kaffe ist ungenießbar. machmal wurde das gleich kaffee 2-3 mal abgekocht und serviert. der anlage ist schön , sauber ... wenn dazu das essen und personal gut wäre, hätten wir auch eine schöne urlaub gehabt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernadett
    Alter:26-30
    Bewertungen:4