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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2008 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Keine 4 Sterne, Lärm und Zigarettengestank
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir wollten einen erholsamen Kurzurlaub im Hotel Klausen verbringen. Leider haben sich unsere Erwartungen an ein 4*-Hotel in keinster Weise erfüllt. Das Hotel liegt direkt an der Bundesstraße und wir haben ein Zimmer direkt auf diese Seite bekommen. Ein Öffnen der Fenster untertags oder in der Nacht war wegen des Lärms eigentlich nicht möglich. Das schlimmste war aber die Tatsache, dass es keine Nichtraucherzimmer gibt. In allen Zimmern darf geraucht werden - so wurde es uns auf Nachfrage erklärt, nachdem wir bemängelt hatten, dass wir mit unserer 2-jährigen Tochter in einem Zimmer untergebracht waren, bei dem einem beim Betreten schon der Zigarettengeruch entgegenkam. Wir sind vieles gewöhnt, aber dieser Zigarettengestank war nicht zum Aushalten, so dass wir alle in der Nacht Kopfschmerzen bekamen und doch das Fenster zur lauten Straße öffnen mussten. Das Essen war wenig berühmt, das Salatbuffet war seinen Namen nicht wert. Nur das Frühstück war gut und reichhaltig. Abgesehen davon, dass wir ohnehin nicht mehr in dieses Hotel fahren würden, auf das Abendessen würden wir in jedem Fall verzichten. Insgesamt waren wir froh, dort nur eine Nacht verbracht zu haben. Ein Familienhotel mit Raucherzimmern, das passt nicht zusammen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:16