Das Hotel machte einen ziemlich abgenutzten Eindruck. Die Flurteppiche hatten teilweise eklige Flecken. Im Zimmer blätterte die Farbe von der Wand. Das Familienzimmer hatte keinen Balkon und nicht mal ordentliche Fenster, sondern verfügte lediglich über ein Dachfenster, durch das man nur den Himmel sehen konnte. Das Essen war durchschnittliches Kantinenessen. Das Salatbuffet variierte kaum. Die Kellner waren überfordert, das Besteck musste man sich öfters selber holen. WLAN war nur in der Lobby verfügbar und der beworbene SKY Empfang funktionierte gar nicht. Wir sind enttäuscht und werden keinen zweiten Besuch wagen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Maik
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, ich danke Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Nach der Sommersaison sind einige Renovierungarbeiten geplant, die von Ihnen angemerkten Punkte haben wir bereits vermerkt. Ihre Bewertung zu unserem Abendessen besprechen wir mit unserem Küchenteam und danken Ihnen auch hier für Ihre Verbesserungsvorschläge. SKY bieten wir derzeit aufgrund der eher geringen Nachfrage nicht an, werden dies aber für das nächste Jahr nocheinmal überdenken. Während der Stoßzeiten kann es im Restaurant zu kleineren Wartezeiten kommen. Wir sind immer bestrebt, unsere Gäste zu schnell wie möglich zu bewirten. Ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen, dass wir Sie enttäuscht haben. ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und weiter an der Verbesserung unserer Serviceleistungen arbeiten werden. Herzliche Grüße Ihr Team vom Sonnenhotel Hafnersee

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