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Antje (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Hotel in guter Lager aber..
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren mit unserem Motorradstammtisch in Feldberg. Im Internet ist dieses Hotel als motorradfreundlich beschrieben - darunter kenne ich von bisher geführten Reisen, dass zumindest ein Unterstand für die Motorräder vorhanden ist, meistens sogar eine Garage angeboten wird - Fehlanzeige. Da das Wetter gut war, konnten wir diesen Mangel verkraften. Die Dame am Check in war sowohl bei der Ankunft als auch bei der Abreise sehr speziell - es ist scheinbar schwierig, wenn alles auf eine Rechnung geht und auch schwer zu handeln, wenn ein Gast etwas später anreist als der Rest der Gruppe. Das es in den kleinen Zimmern kein Doppelbett sondern 2 Einzelbetten gab, war sicher der Raumgröße geschuldet, wir nahmen es mit Humor. Die Kellner waren sehr nett und aufmerksam. Das Essen war eine volle Enttäuschung. Wir haben schon günstiger logiert und besseres Essen bekommen. Eine Auswahl beim Abendessen am 1. Abend gab es in der Form "essen oder nicht" und wenn zum Dessert Dosenobstsalat angeboten wird, vergeht mir die Lust am Essen. Zum Frühstück war zwar alles notwendige da, aber die Brötchen und auch das Vollkornbrot waren alt und es gab nichts frisches kein Obst, kein Gemüse, dafür aber Rührei und Würstchen/Frikadellen. Am 2. Abend wurde gegrillt: geschmacklose Nackensteaks, Bratwurst und wenig gewürzte Hähnchenschenkel, die schnell vergriffen und nicht nachgefüllt wurden, die Salate (1x Tomate, 1x Gurke, 1x Kraut) erweckten den Eindruck, als währen sie mal eben zusammengerührt worden und schmeckten nach nichts. Das Dessert war der Knaller: der Bananenjogurt vom Frühstück mit Früchtemus aus den Dosenfrüchten vom Vortag. Fazit: schönes Hotel, tolle Lage, Freizeitgestaltung im Ort super, nette Kellner, furchtbares Essen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Antje, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Wir haben Ihre Kritik gelesen und im Team besprochen. Diese erlaubt uns, kritisch die eigene Leistung zu betrachten, zu überprüfen und Änderungen vornehmen zu können. Wir denken schon, dass wir ein motorradfreundliches Hotel sind, was uns einige Biker-Clubs in den letzten Monaten und Jahren bestätigt haben. Allerdings haben sie Recht, dass wir nicht über einen abschließbaren Schuppen speziell für Motoräder verfügen. Vielen Dank, dass Sie unsere Servicekräfte vor Ort gelobt haben; das hat uns sehr gefreut. Dass Ihnen das Essen im Rahmen des Buffets nicht geschmeckt hat, bedauern wir. Ihre Zeilen können wir nicht ganz verstehen, da Sie mit Ihrer Gruppe mehrmals zum Buffet gegangen sind und uns gegenüber äußerten, dass es Ihnen schmeckt. Für das unglückliche Dessert haben wir uns entschuldigt und Ihnen eine Runde Cocktails „aufs Haus“ ausgegeben. Von anderen Gästen hatten wir keine Reklamationen betreffs des Grillguts erhalten. Sonnige Grüße aus Feldberg