Wir haben die Weihnachtsfeiertage hier verbracht. Das Positive zuerst: Die Kinderanimation ist spitze. Plätzchenbacken, Minidisco und Bastelevents mit freundlicher Betreuung ab ca. 4 Jahre sind zu empfehlen. Die Buffetauswahl ist ausreichend. Auch gibt es wieder ein extra Kinderbuffet. Die Küchenchefin lebt Ihren Job mit Herz, das ist sehr symphatisch. Generell ist das Personal sehr freundlich, jedoch in Ihrem Serviceumfang von der Geschäftsleitung eingeschränkt. So komme ich zum großem Manko des Hotels. Es war nicht möglich, dass für Gruppen Tische im Restaurant reserviert wurden. Nun ist es Weihnachten allgemein üblich, dass man die Mahlzeiten gemeinsam mit der Familie einnehmen möchte. So gab es zu jeder Mahlzeit erneut einen Kampf um die Tische. Welch friedliches Fest. So ging es uns 11Personen und auch zwei weiteren Familien mit 10+16 Köpfen. Unserer täglichen Bitte ans Personal konnte aufgrund einer fragwürdigen Entscheidung der Hotelleitung nicht nachgekommen werden. Dies trübte den Aufenthalt sehr und war weder für uns, noch die Paare, die man wegschicken musste angenehm. Service sieht anders aus. Im Fazit waren wir zwar nicht das 1. Mal hier, aber nun das letzte Mal. Bei unserem Besuch in 2013 war es noch normal, dass für Gruppen ab 8 Personen Tische zugewiesen wurden. Damals konnte man in angenehmer Atmosphäre das umfangreiche Programmangebot des Hotels geniessen. Die tägliche Auszeit im Saunabereich mit Bad sorgten für Entspannung. Geführte Wanderungen, Tanzabende mit Livemusik, Kutschfahrten, ... vieles ist möglich.
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