Das Hotel hat behauptet unsere Buchung sei storniert, erst nach einem Telefonat mit unserem Reiseunternehmen bekamen wir ein Zimmer. Massenabfertigung beim Essen dementsprechend ist auch die Qualität. Es hat immer lange gedauert, bis das Buffet wieder aufgefüllt wurde vor allem Rühreier. Im Speisesaal war es sehr laut es gab keine ruhige Ecke für Paare ohne Kinder.
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Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel einige Schwierigkeiten hatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verwirrung mit Ihrer Buchung entstanden sind. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Gästen ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis zu bieten. Daher ist es bedauerlich zu hören, dass Sie mit dem Speisesaal und dem Buffet nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel-Team
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