Das Essen ist wirklich sehr gut. Der Pool ist auch sehr schön und groß. Die Liegensituation eine Katastrophe. Viel zu wenig Liegen für die Menschenmassen. Zimmer sind viel viel zu klein und uralt und ranzig. Kinderanimation ist super und toll gemacht. Kinderbetreuung auch schon für die ganz Kleinen vorhanden und wirklich gut. Sprechen allerdings nur Spanisch und Englisch
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer ist für drei Personen viel zu klein. Es wurde einfach ein Klappbett für die dritte Person in Zimmer gestellt. Dadurch konnte man sich kaum in dem Zimmer bewegen. Die Koffer mussten wir auf den Balkon stellen, weil einfach kein Platz im Zimmer mehr war. Des Weiteren sind die Zimmer alt und schäbig. Die Schiebetüren vom Kleiderschrank lassen sich nur noch mit Gewalt öffnen. Die Betten sind unbequem, weil die Matratzen so steinhart sind. Unser Zimmer war sehr laut. Bis mitten in die Nacht wurde noch Wagen mit Glasflaschen durch die Gegend gefahren. Müllabfuhr und Lieferanten
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Das Essen war wirklich sehr gut und abwechslungsreich. Tolle Auswahl sowohl beim Frühstücken als auch Abendessen
Alter der Kinder
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Das Essen
Sehr geehrte Susana, wir schätzen Ihre Bewertung und Ihre Wahl. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser gastronomisches Angebot als abwechslungsreich und hochwertig empfunden haben - ein kulinarisches Erlebnis für jeden Geschmack zu jeder Tageszeit. Unser 1.500 m² großer karibischer Pool ist in der Tat ein echtes Highlight unseres Hotels. Die positive Resonanz zu unserem Katmandú Adventures Kinderanimationsprogramm freut uns besonders - hier schaffen unsere mehrsprachigen Betreuer täglich neue, spannende Abenteuer für unsere kleinen Gäste. Bezüglich der Liegenkapazität am Pool arbeiten wir kontinuierlich an Optimierungen. Was die Zimmer betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien anbieten, darunter auch unsere geräumigeren 40 m² großen Junior Suiten, die mehr Platz für Familien bieten. Die von Ihnen erwähnten nächtlichen Geräusche bedauern wir - für einen ruhigeren Aufenthalt empfehlen wir unsere Zimmer in den höheren Etagen. Ihr positives Feedback zu unserem vielfältigen Unterhaltungsangebot bestätigt unseren Ansatz, unvergessliche Urlaubsmomente für die ganze Familie zu schaffen. Wir würden uns sehr auf einen zukünftigen Besuch von Ihnen freuen. Freundliche Grüße, Caroline P., Voice of Customer Coordinator
