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Jochen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Sehr schöner Aufenthalt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

sehr schönes und schickes Hotel. Gute Lage trotz der Bahnhofsgegend. Am Teppichboden müßte allerdings gearbeitet werden, der war im Gang vor dem Zimmer an den Serviceräumen sehr abgenutzt. Der Teppich am Empfang erschien sehr fleckig, keine Ahnung, ob dies Absicht ist oder nicht, es sieht jedenfalls merkwürdig aus Ein Auto ist bei der Lage des Sofitel unnötig. Der Mobilfunkempfang auf unserem Zimmer müßte jedoch dringend nachgebessert werden


Zimmer
  • Eher gut
  • Nichts zu meckern, es gab auf unserem Zimmer eine Boseanlage mit iphone-dock, allerdings nur mit dem Anschluß für das 4er. Das Luxury-Zimmer ist sehr ruhig. Das Kostenlose wlan ist absolut ausreichend, die Möglichkeit einen premium-wlan-Service zu buchen wurde daher nicht genutzt. Der Mobilfunkempfang war in unserem Zimmer aber bescheiden. Gespräche waren kaum zu führen, da der Empfang ständig ausfiel, daher der Abzug in der Zimmerwertung


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück war sehr gelungen mit ausreichender Auswahl. Alles schien frisch und gut geordnet, nicht das oft vorhandene komplett von Gästen zerpflügte Buffet. Über die Qualität kann man nicht meckern. Reichlich Auswahl an frischen Säften gab es obendrein


    Service
  • Eher gut
  • Sehr zuvorkommend und höflich. Immer bemüht. Am Wochenende war der Service im Restaurant beim allerdings sehr nachlässig. Benutzte Teller wurden nicht abgeräumt und stapelten sich auf dem Tisch, Besteckt wurde nicht nachgelegt, man saß minutenlang vor seinem Teller, es war auch niemand greifbar, den man um neues Besteck hätte bitten können. Bestellungen wurden falsch aufgenommen, das Personal wirkte beim Servieren der Getränke unsicher, nervös und überfordert. An den Wochentagen hingegen gab es beim Frühstück nichts zu bemängeln


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Hauptbahnhof in sehr naher Innenstadtlage zu Stachus, Kaufinger etc.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    schöner Wellnessbereich mit Sauna und Dampfbad, für die nutzenden Gäste von der Größe her ausreichend, genauso wie der Fitnessraum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen
    Alter:41-45
    Bewertungen:43
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jochen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen haben. Ich freue mich, dass Sie insgesamt einen so angenehmen Aufenthalt bei uns im Sofitel Munich Bayerpost hatten, bedaure jedoch zugleich, dass insbesondere beim Frühstück unsere Servicequalität nicht unseren eigenen hohen Ansprüchen gerecht wurde. Umso wichtiger ist uns Ihre Rückmeldung, denn Sie hilft uns unser Team noch gezielter zu schulen. Mit freundlichen Grüßen Katja Herrmann Hotel Manager