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Melanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Für 3 Sterne definitiv ok
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel macht grundsätzlich einen sauberen und gepflegten Eindruck für ein 3 Sterne Hotel. Leider liegt das Hotel in der unmittelbaren Nähe einer viel befahrenen Straße, so dass es für unseren Reisegrund nicht geeignet war, da wir Ruhe erwartet hatten. Nachts allerdings bekam ich vom Straßenlärm im Zimmer nichts mit. Auch der Transfer von 2,5 - 3 Stunden war definitiv zu viel für uns. Blöderweise haben wir genau die falsche Reisezeit erwischt, da in dieser Woche genau das Zuckerfest war und überwiegend russisch und polnisch sprechende Gäste waren. Auch sehr viele türkische Gäste bewohnten hier in diesem Zeitraum das Hotel, die leider die Ruhe, die wir uns wünschten nicht erfüllten. Auch die Gäste blockierten regelmäßig die zwei Aufzüge, so dass wir oft in unser Stockwerk zu Fuß laufen mussten. Mit Eintreffen der lauten Gäste, kam dann auch leider die Sauberkeit nicht schnell genug nach, was ich echt schade fand, da dies meiner Meinung definitiv nicht am Hotelpersonal sondern am Benehmen der dortigen Gäste lag. Das Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, den ich definitiv hervorheben möchte. Die Massagen sind definitiv der Hammer, die Sauberkeit 1a!!! Da ist Personal, die Ahnung von der Materie haben!!! Danke hierfür!!!


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr gepflegt, bis auf einen kleinen Zwischenfall im Bad, der allerdings nach einer Beschwerde unsererseits gegenüber dem Manager sofort behoben wurde. Es wurde sofort für Abhilfe geschaffen mit tollen Überraschungen, womit wir nicht gerechnet hatten. Leider war unsere Klimaanlage, so laut, dass ich die ersten Tage leider davon aufwachte und schlecht schlafen konnte. Auch hierbei handelte es sich um einen Mangel, der leider während des Zuckerfests, was uns im Reisebüro nicht mitgeteilt wurde, nicht gleich behoben werden konnte, da hier die Techniker drei Tage nicht erreichbar waren. Hervorzuheben ist das Bett, indem wir tatsächlich sehr gut schlafen konnten. Mein Mann hat trotz einem doppelten Bandscheibenvorfall hervorragend in diesem Bett schlafen können, ohne Schmerzen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider traf das tägliche Essen nicht unseren Geschmack bis auf ein Extragericht, was uns tatsächlich möglich gemacht wurde, nachdem wir einen Extrawunsch äußerten. So etwas habe ich tatsächlich bisher nur ein weiteres Mal in einem anderen Hotel erlebt. Danke dafür an Nejat, den Restaurantleiter? und Ercan, den Manager des Hotels. Es gab reichlich Essen und sehr viel Nachtisch auszuwählen.


    Service
  • Sehr gut
  • Service wird hier groß geschrieben. Das Personal ist sehr bemüht und freundlich. Mein Partner litt leider drei Tage unter "Durchmarsch", so dass hier drei Tage keine Apotheke in der unmittelbaren Umgebung geöffnet hatte, da in unserem Urlaubszeitpunkt das Zuckerfest war. Hier musste dann bis zum nächstgelegenen Krankenhaus gefahren werden. Was hervorzuheben ist, ist, das ein Mitarbeiter im Servicebereich, Herrn Adnan Altuntas, einen weiteren Mitarbeiter, der nicht einmal im Dienst war, mir anbot, mich als Dolmetscher zu begleiten, was ich annahm. Ich fühlte mich daher durch Herrn Altuntas auch sehr gut aufgehoben und konnte somit ein Medikament holen. Blöderweise hatte mir die Apotheke dann jedoch ein Schmerzmittel anstatt ein Mittel gegen Durchfall verkauft. Das Personal ging dankbar mit Hinweisen um, wenn es um Beschwerden ging und sehr diskret. Besonders der Manager Ercan ist hier hervorzuheben, der trotz des Stresses im Hotel den Überblick und die Ruhe behielt. Wünsche wurden tatsächlich nach dem Motto "Es gibt nichts, was nicht möglich ist" erfüllt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Leider befindet sich das Hotel an einer befahrenen Straße, so dass man tagsüber den Straßenlärm hört. Die Umgebung selbst empfanden wir auch nicht ganz so toll. Der Strand war definitiv ein Kiesel/Sandstrand und auch das Meer war leider derart mit großen Steinen befüllt, so dass für mich ein daherplantschen nicht möglich war.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Melanie , vielen Dank für Ihre positive Bemerkungen. Wir würden uns freuen Sie wieder hier zu sehen. mit freundlichen Grüssen Simply Fine Hotel-Alize