Aus der SchweizBeim Eintreffen wurde uns trotz Buchung ein besseres Zimmer mit Blick zum Muttler zugeteilt. Kein Preisaufschlag! Das Problem mit dem Trinkgeld - auf jedem Konsumationsbeleg ist der Aufdruck "Tip Service not includet" angebracht - eigentlich ist doch Service inbegriffen. Angeblich hat diesbezüglich der Service mit dem übrigen Personal ein Problem.
Sehr schönes Frühstücksbuffet. Gute Beratung bei der Weinauswahl mit grossem Angebot. Beim Abendessen war es teilweise sehr warm - einmal flüchteten wir vor dem Dessert ins Freie.
Das Personal ist sehr aufmerksam und reagiert sofort auf Wünsche.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Schöne Poolanlage. Sehr gutes Wellness-Angebot.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Thomas Vielen Dank Ihr positives Feedback, wir freuen uns, dass wir Ihnen mit diesem kostenfreien Upgrade eine Freude bereitet haben. Bezüglich Ihrer Anregung des Trinkgeldverfahrens in unserem Haus, möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie uns auf dieses aufmerksam gemacht haben. Das Trinkgeld ist in der Schweiz inkludiert, jedoch haben Sie die Möglichkeit Ihrem Kellner extra Trinkgeld zu geben, wenn Sie mit dem Service zufrieden waren, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Das Missverständnis welches entstanden ist, haben wir bereits intern klären können. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns, im Silvretta Hotel & Spa, begrüssen und kulinarisch verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Ihr Stefan Schäfer und das gesamte Silvretta Hotel & Spa Team
