Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Preis / Leistung - eher teuer fürs Angebot - inklusive Bar und Restaurant (für Familien). Familienzimmer sollten unbedingt einen Balkon haben. Wir waren als Familie unterwegs - und nicht auf dem gleichen Stock.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Priska |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Priska Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und unser Haus bewertet haben. Ich danke Ihnen auch für Ihre offenen Worte bezüglich der Familienzimmer. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Wir haben in Ihrer persönlichen Gästekartei vermerkt, dass Sie bei Ihrer nächsten Buchung in jedem Fall alle Zimmer auf einer Etage eingebucht werden. Ich gebe Ihre Anmerkung in Hinsicht auf die fehlenden Balkone in dieser Zimmerkategorie selbstverständlich an unsere Reservationsabteilung weiter, dass zukünftig besser darauf hingewiesen wird. Sie dürfen uns auch direkt unter christoph.schmidt@laax.com oder tanja.cadruvi@laax.com sowie unter der Telefonnummer 081 927 90 10 kontaktieren. Gerne nehmen wir uns Zeit für ein persönliches Gespräch mit Ihnen. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine zweite Chance geben – denn wir sind überzeugt, dass wir dies besser können. Herzliche Grüsse aus Laax Christoph Schmidt Mitglied der Geschäftsleitung
