signinahotel

Sehr geehrte Claudia Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Vielen Dank für die positive Bewertung, welche Sie dem signinhotel gegeben haben. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte betreffend der langen Wartezeit in unserer Bar. Gerne nehmen wir Bezug auf Ihre Kommentare, denn konstruktive Kommentare wie Ihre ermöglichen es uns, unser Produkt und die Dienstleistung zum Gast stetig zu hinterfragen und zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass wir es nicht geschafft haben, Sie von uns zu überzeugen. Was Sie erlebt haben, ist sicherlich nicht Standard bei uns im Hause. Wie wir Ihnen hoffentlich aus diesen Zeilen zu verspüren geben können, liegt uns die Servicequalität und das entsprechende Preis- Leistungsverhältnis sehr am Herzen. Selbstverständlich haben wir Ihre Kommentare bereits mit den verantwortlichen Abteilungsleitern besprochen, um die vorgefallenen Missstände zu analysieren und solche nicht akzeptable Situationen für unsere Gäste zukünftig besser meistern zu können. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüsse Christoph Schmidt Mitglied der Geschäftsleitung