Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Torsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne Haus mit 3 Sterne Niveau! Enttäuschend!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Für Reisen im Oktober NICHT empfehlenswert! Die Kirman-Gruppe hat 2 Hotels in Side wegen Unterbuchung einfach geschlossen und mehrere 100 Gäste an das Side-Marin Hotel "umgeparkt". Das Ansicht wäre ja nicht schlimm, aber es fehlte natürlich nun Personal und man durfte in der Bahnhofshalle, ähm "Buffet-Restaurant", für einen freien Tisch anstehen und 20 Minuten warten. Getränke musste man bestellen, aber da kaum Personal da war, konnte es auch mal 30 Minuten dauern oder es kam kein Kellner vorbei. Das Management hat um Geld zu sparen zusätzlich beschlossen, ALLE a La Carte Restaurants zu schließen, die Auswahl an Speisen jeden Tag zu wiederholen und Speise-Eis bei 30 Grad zu rationieren. Erklären Sie mal ihren Kindern, warum es nur von 13 bis 16 Uhr Eis gibt und auch nur 2 Sorten. Ebenfalls wurde die Wasserrutschen nur von 14 bis 16 Uhr geöffnet, um Kosten zu sparen. Eine Beschwerde vom Management wird nur mit einem Lächeln abgetan. Ebenfalls die Tatsache, dass der Babypool nicht geheizt wurde und mit 18 Grad untauglich für Kleinkinder/Babys war, wurde mit Schulterzucken beantwortet. Billiger Alkohol lässt auch diese ganzen Erlebnisse am Abend nicht schöner wirken. Entweder liegt diese Abzocke in Bestimmung der Hotel-Gruppe oder in der Mentalität der Entscheider. Es war unser erster und letzter Türkei-Urlaub. In Spanien, Griechenland, Portugal, Italien oder in der Karibik wird Kundenbegeisterung anders definiert und umgesetzt. Das ist meine erste schlechte Bewertung nach einem Urlaub, bin also kein Nörgler! ;-)


Zimmer
  • Eher gut
  • Geräumige Familienzimmer mit 2 Kühlschränken und 2 Fernsehern waren guter Standard, leider wird das Gebäude von außen mit 1.000 Watt-Scheinwerfern angestrahlt und somit ist es bi 1 Uhr Nachts ohne Vorhänge taghell im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Furchtbares Massen-Essen, die jede Kantine in Deutschland besser macht. Positive Bewertungen bekommt man nur von russischen Gästen, die die Teller auch bis oben hoch mit Essen stapeln. Nachtische sind auf einfachste Arte bunt und Zuckerbomben mit Kuvertüre gemacht, Lebensmittelfarbe ist dort sicher der größte Posten im Einkauf. Wir gehen daher immer in die A la Carte Restaurants, die aber aus o.g. Gründen geschlossen waren.


    Service
  • Schlecht
  • 2 Eissorten zu begrenzten Zeiten, kein Ayran mehr 5 Tage vor Ende der Reise (wurde auch nicht mehr nachgekauft). Liegen und Sonnenschutz wurden auch schon am 30.10. laut während der Strandzeit abgebaut, egal ob noch Gäste wie wir bis zum 6.11. gebucht hatten. Man fühlte sich nicht willkommen. Beschwerden an den General-Manager blieben unbeantwortet. Das ist Service auf neuem und schlechtem Niveau!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Der Strand hat Baustellensand-Qualität und im Wasser liegen überall scharfe Zement-Teile und Bausteine herum. Die ganze Flora im Wasser ist verlehmt und Schnorcheln in der Badewanne ist abwechslungsreicher.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alle Geräte entweder defekt oder alt, Fitness-Center okay. Alle Außenpools waren ungeheizt und hatten ca. 18 Grad, das Meer war mit 23 Grad wenigstens von der Temperatur einladend. Die Strandliegen werden so eng gestellt, dass keine Privatsphäre entsteht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gäste; Ihre Kritik ist für uns ein Schritt nach vorne und wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüsse Kirman Sidemarin Beach & Spa-Management

    Offizielle Hotel Homepage