Side Sunport Hotel & Spa

Lieber FarMan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfarhungen zu schildern und das Side Sungate Hotel hier bei Holidaycheck zu bewerten. An erster Stelle möchten wir zum Ausdruck bringen, dass wir konstruktiver Kritik stets mit offenen Ohren entgegen stehen und immer bereit sind, kleine Mankos umgehend zu überdenken. An dieser Stelle bedanken wir uns dafür, dass Sie uns die Chance für diese Revision geben. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Serviceleistungen und dem Konzept rundum zufrieden waren und Ihre Wertschätzung mit uns teilen. Das Side Sungate Hotel ist mit seiner idealen Lage und der optimalen Bauweise im Ort Evrenseki ganz weit vorne und ist somit das meistbesuchte Hotel. Aus über 80% der Zimmer haben Sie einen Blick auf das Meer, wobei kaum Schatten auf das Gebäude fällt und somit sowohl der Ausblick als auch die Sonne uneingeschränkt genießbar ist. Die Einkaufsmöglichkeiten und Shoppingmeile in Evrenseki ist problemlos zu Fuß in wenigen Minuten zu erreichen. Der Hoteleigene Strandbereich liegt in 100 Meter Entfernung und ist über einen gepflasterten Weg in kürze erzielbar. Unsere Zimmer sind im Umkreis die größten, welches Ihnen viel Platz und Stauraum bieten. Die moderne und bequeme Ausstattung hilft Ihnen, sich rundum Wohl zu fühlen und die Entspannung zu fühlen. Für die Sauberkeit und Hygiene sind wir sowohl bei Urlaubsportalen als auch bei persönlicher Bewertung auf dem höchsten Niveu. Die fleißigen Hausdamen, unter der Leitung unserer Housekeeping Managerin, werden für Feinheiten in regelmäßigen Abständen für die optimale Leistung trainiert. Diese Schulung gilt nicht nur für das Housekeeping Team, das gesamte Hauspersonal wird für einen exzellenten Service kontinuierlich inspiziert. Unsere Küche möchten wir besonders hervorheben; In diesem Jahr sind wir Anregungen und Vorschläge unserer Gäste nachgegangen und haben einen großen Teil im Menü überarbeitet und aufgefrsicht. Täglich werden zu allen Mahlzeiten frische und nur auserlesenen Zutaten mit anderen Komponenten zu erstklassigen Speisen zubereitet und serviert. Es werden jeden Abend verschiedenen Mottoabende veranstalltet und entsprechend aufgetischt. Die allgemeine Gästeresonanz beruht auf sagenhafte 98 % Zufriedenheit und lässt uns in diesem Sinne erstrahlen. Schade, dass wir Ihren Geschmack so gar nicht treffen konnten. Das Sie mit dem Spa Bereich und Friseur nicht zufrieden waren empfinden wir als befremdlich, denn dieses Auftreten spiegelt unsere Prinzipien so gar nicht. Genau so wie das Hauspersonal werden unsere Geschäftspartner im Hotel für efektive dennoch unaufdringliche Art und Erscheinung ständig thematisiert. Nach Rücksprache beider Inhaber, konnten wir uns kein Bild von so einem Geschehen machen. Die Preise und Leistugen sind strikt festgelegte Konditionen, worüber auch das Hotelmanagement bewusst ist und diese für gerechtfertigt halt. 40 Minuten Massagesitzung statt 60 Minuten sind keinesfalls akzeptabel. Auch die Art der Bezahlung beim Friseur, welches Ihrer Meinung nach ,,Nationalabhängig’’ sein soll können wir so aufkeinenfall annehmen. An dieser Stelle möchten wir ausdrücklich erwähnen, dass Leistungen oder Auftreten gegenüber Gästen, niemals von der Nationalität abhängig ist. Wir versprechen Ihnen, dass das keinesfalls so war und auch weit entfernt von uns ist und wir ein besonderes Auge auf das Spa Bereich haben werden. Unser Ziel ist es, Brücken zwischen vielen Kulturen und Ländern zu sein und heißen zur jederzeit Menschen aus allen Regionen bei uns Willkommen. Es ist bedenklich, dass Sie erst nach 8 Monaten Ihre Eindrücke bei Holidaycheck äußern und das Hotel mit einem Daumen nach unten Bewerten, dennoch die Weiterempfehlung für andere Reisende als gerechtfertigt empfinden. Wir sind der Meinung, dass wir gemeinsam die Mankos beheben und den roten Daumen auf die grüne umändern können. Vielleicht sehen wir uns trotzdem nochmal in unserem Hause, wir würden uns sehr darüber freuen, Ihr Side Sungate Hotel & Spa Management