Side Sunport Hotel & Spa

Hotel noch im guten Zustand, strandnah, aber mit mangelhaftem Service!!! Schade um das Hotel, weil es ist noch in einem guten Zustand, stellt sich die Frage für wie lange noch? Ich hoffe sehr, dass die guten Mitarbeiter geschätzt werden, weil diese waren das einzige positive. Wir haben leider nicht den Vergleich zu anderen All In 5 Sterne Hotels aus der Türkei aber sehr wohl zu anderen 5 Sterne Hotels aus anderen Ländern wie Ägypten, Tunesien, Dominikanische Republik,Thailand, Malediven usw. Für uns ist klar, wir würden dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen und schon gar nicht ein weiteres Mal buchen. Wir haben dieses Hotel aufgrund der sehr guten Bewertungen gebucht (siehe den - aus unserer Sicht im Nachhinein betrachtet unerklärlich hohen - Holidaycheck-Wert), na ja so viel dazu.

Wir haben ein Familienzimmer mit seitlichem Meerblick gebucht. Wir bekamen das Zimmer im 6.ten Stock mit 2 geräumigen Zimmern und einer schönen Aussicht; doch leider kein WLan. Deshalb bat ich am nächsten Tag die Dame an der Rezeption, was dagegen zu machen…erst nachdem ich mit der Managerin Sibel geredet habe, meinte Sie, dass wir ein anderes Zimmer bekommen würden, weil es dort einfach kein Internet Empfang gibt. Zum Glück, weil schon am nächsten Tag war der Gestank, der aus dem Badezimmer kam, nicht mehr zu ertragen, dieser breitete sich auch in den Zimmern aus. Im neuen Zimmer angekommen, war der Internet Empfang viel besser und die Terrasse viel größer, leider war die Aussicht nicht mehr schön. Der Gestank war im Badezimmer, aber nur dort, manchmal vorhanden, aber nicht so schlimm wie im anderen Zimmer. Diesen Gestank konnte man auch auf der Straße „genießen“, vor allem tagsüber. Bin kein Experte, schätze aber, es kommt einfach aus der Kanalisation…aber der Gestank kann manchmal echt schlimm sein. Sauberkeit im Zimmer war unter den Erwartungen. Auf der Terrasse wurde nie sauber gemacht und es gab ständig Ameisen. Da unsere Nachbarn öfters Essen draußen liegen gelassen haben, kamen viele Ameisen, die sich auch auf unsere Terrasse verirrten bzw. flohen, weil anscheinend dort sauber gemacht wurde. Eines Tages habe ich mich diesbezüglich an der Rezeption beschwert und es wurde sofort jemand geschickt, der unsere Terrasse von den Ameisen befreite…leider kamen diese schnell wieder…die Nachbarn halt und ihr Essen. Am vorletzten Tag bat ich das Zimmermädchen auch auf der Terrasse staubzusaugen und bedankte mich. Nachdem ich rausging hörte ich, wie sie sagte Danke Danke und dann auf einen sehr genervten Ton etwas auf Türkisch. Aus lauter Ärger entschied sie sich an dem Tag nicht einmal mehr die Betten zu machen…dabei hat sie jeden 2ten Tag 2 EUR Trinkgeld bekommen. Während unserem Aufenthalt hat sie uns nur einmal einen Schwan aufs Bett „gezaubert“, sonst nur sehr oberflächlich sauber gemacht. Mit Badeartikeln wurde extrem gespart, Duschhaube gab es nur 2 am ersten Tag und danach keine mehr, aufgebrauchtes Duschgel und Shampoo wurde auch nicht täglich durch neues ersetzt…hat mich doch genervt und habe deshalb ein Duschgel gekauft… Das Babybett hatte eine Matratze, die länger und schmaler als das Gehäuse war. Echte Qualität merkt man auf den ersten Blick. Habe so etwas noch nie gesehen.

Wir waren 4 Erwachsene und ein Kleinkind und 3 davon wurden krank. Man kann es nicht zu 100% belegen, ob es am Essen lag oder nicht, aber ich bin mir mehr als sicher, es war so. Einmal haben wir zu Mittag am Strand gegessen und schon waren am Nachmittag und am Abend mein Papa und unsere kleine Tochter krank, Magen-Darm-Virus. 2 Tage später entschied sich meine Frau zum Frühstück ein Omelette zu essen, dieses war noch roh…nach einem Bissen hat sie es stehen gelassen…ein paar Stunden später hatte sie Schüttelfrost und hat den ganzen Tag erbrochen. Dass 3 von 5 Reiseteilnehmer Magenproblem bekommen, ist mehr als verdächtig… Die Krönung kam zum Schluss, nach einer Woche fand meine Frau auf eine der getrockneten Feigen, die sie übrigens täglich zum Frühstück hatte, einen Wurm. Sie gab die Feige dem Aufsichtsleiter, der sagte nur Dankeschön kehrte ihr den Rücken und ging weg. Zumindest eine Entschuldigung wäre hier angebracht gewesen!

Das Hotel hat Glück mit ein paar Mitarbeiter, die hervorragende Arbeit leisten. Wie bereits erwähnt, die Managerin Sibel und noch eine Dame an der Rezeption, deren Namen ich leider vergessen habe, sie war aber tagsüber fast immer da; diese sind sehr hilfsbereit und nett. Die Dame, die am Abend Cocktails serviert hat, verdient ein Kompliment, sie war immer gut gelaunt und äußerst nett, trotz extrem viel Stress. Am meisten Stress hatten die Kellner im Restaurant, diese waren stets bemüht, ihr Bestes zu tun, keine freie Minute und trotzdem nett. Da sollte man definitiv noch aufstocken. Leider musste man trotzdem am Abend so gegen 19:45 länger darauf warten, bis man den Tisch neu gedeckt bekam. Ging man um 19 Uhr schon essen, entstand eine riesige Schlange am Buffet. Leider waren alle anderen Mitarbeiter überhaupt nicht professionell. Die 2 Damen, die nach dem Mittagessen in der Lobby Bar Dienst hatten, konnten bis auf Kaffee kochen, nichts anderes. Für die Bestellung musste man selber an die Bar gehen, obwohl wenig los war, kamen sie nicht, um Bestellungen aufzunehmen und schlimmer noch oftmals wurde man gerufen, dass man den Kaffee selbst abholt. 2 Mal ist es passiert, dass sie sogar die Bestellung vergessen haben. Braucht man einen Arzt, ist ein sehr professioneller junger Mann, der sich für seine Karriere sicher sehr hohe Ziele gesetzt hat und es noch zu etwas bringen will, vor Ort. Leider spricht er weder englisch noch deutsch, das einzige was er kann, ist eine Dame anzurufen, die die jeweils gewünschte Sprache spricht. Mit ihr kann man sich über die Beschwerden und Symptome dann unterhalten. Also ohne dem armen Mann zu nahe zu treten, aber diese Aufgaben haben schon längst „Maschinen/Roboter“ übernommen…ich hätte doch gleich unsere Kinderärztin in Wien anrufen können. Für 50 EUR kommt dann auch ein sehr kompetenter Arzt, dessen Englisch grenzwertig ist…dieser ist für einen Härtefall fehl am Platz, denn er verschreibt im Besten Fall Medikamente, deren Wirkung er sprachbedingt nicht rüberbringen kann. Letztendlich sind wir ins Krankenhaus gefahren und das war auch gut so. Dort hatte uns eine Dame alles erklärt und unsere Tochter bekam die richtige Behandlung, die uns 1500 EUR kostete. Ist ja auch egal, Hauptsache sie wurde wieder gesund.

Wenn man nicht mit TUI Kleinbusfahrer Mehmet den Transfer von Flughafen zum Hotel genießen darf, dessen exklusives Dosenbier 10 EUR kostet, natürlich nennt er den Preis nicht von Anfang an, sondern erst beim Aussteigen, ist alles andere relativ in der Nähe und zu Fuß gut erreichbar. Zusätzlich gibt es auch kleine Busse, mit denen man die Umgebung erkunden kann für 1 EUR/Fahrt. Der Strand ist auch in der Nähe, auf dem Weg dorthin trifft man auf sehr viele Katzen, diese sind öfters auch in der Hotelanlage zu finden. Manchmal riecht es am Strand nach Katzenurin. Am Strand gibt es ausreichend Liegen, doch leider ist es sehr schmutzig. Überall sind Zigarettenstummeln, dabei gibt es bei jedem Sonnenschirm auch einen Aschenbecher, warum auch immer das so schwierig sein kann den zu verwenden, verstehe ich gar nicht. Strohhalme lagen auch im Sand herum…kein idealer Spielplatz für ein Kleinkind, dabei lieben sie doch den Sand so sehr.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Aufruf zum Volleyball und andere Aktivitäten am Strand erinnerte mich an den Hirten der seine Schafe ruft. Ein Wunder, dass überhaupt jemand ab und zu gespielt hat. Man konnte es beobachten, wie es am Nachbarhotelstrand war. Eine junge charmante Dame bat die Gäste auf eine sehr nette Art mitzumachen. Bei uns ging der zuständige Mann herum und schrie nur laut herum ohne Lust und Laune. Die Minidisco war auch nicht wirklich der Hit, klar man setzt die Kinder auf die Bühne und diese tanzen zu bekannten Liedern…immer das gleiche wohlgemerkt. Wenn man kein Vergleich hat, kann man vielleicht sagen…oh toll…aber wir haben diesen und können nur mit dem Kopf schütteln. Ein paar Monate zuvor, in Spanien, wurden Themenabende für die Kinder organisiert mit unterschiedlichen Choreografien und interaktiven Spielen…nachdem man das erlebt hat, kann man für die gebotene Aktivitäten der Mini Disco nur das Minimum an Punkten vergeben. Meine Lieblingshow war die misslungene Misswahl, wenn man keine neuen Ideen hat oder kein Künstler mehr für einen Tag buchen kann, sollte man lieber nur Musik spielen und es ist 100mal besser als diese Miss-Farce.