Schönes hotel mit kleinen Mängeln, Sauberkeit der Zimmer könnte besser sein, Essen ist sehr sehr gut.
Lieber Thomas, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere unser Speisenangebot so positiv hervorheben und mit der Qualität sowie Vielfalt unserer Küche zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Zimmerreinigung. Es hätte uns sehr gefreut, wenn Sie uns bereits während Ihres Aufenthaltes über unsere Gästebetreuung darüber informiert hätten. So hätten wir umgehend reagieren und die notwendigen Kontrollen durchführen können, um Ihre Erwartungen vollständig zu erfüllen. Ihr Kommentar wurde inzwischen an unsere Housekeeping-Leitung weitergeleitet und zum Anlass genommen, unser gesamtes Team nochmals entsprechend zu sensibilisieren und eine allgemeine Auffrischungsschulung durchzuführen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Side Star Resort Hotel Management
