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Jürgen und Ingrid (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel jedoch mit ausbaufähigem Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne Anlage, erster Eindruck sehr groß und verwinkelt. Man findet sich aber dann doch schnell zurecht. Essen ist sehr vielfältig und sehr schön zubereitet. Großer Nachteil war aber das zum Teil sehr unfreundliche Servicepersonal, insbesondere beim Frühstück.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer war eher renovierungsbedürftig, keine ebene Dusche im Bad (Dusche in der Badewanne), zum Teil Schimmel an den Fugen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr abwechslungsreich und lecker, es war für jeden etwas dabei.


    Service
  • Eher gut
  • Zum größten Teil war das Servicepersonal freundlich und zuvorkommend. Insbesondere beim Abendessen hat uns Dursun bestens bedient. Allerdings hatten wir beim Frühstück auf der Terrasse den Eindruck, dass wir und auch andere Gäste gekonnt ignoriert wurden. Manche Kellner waren wohl sehr trinkgeldorientiert. Kaffee wurde uns oft nur auf Anfrage gebracht und auch nicht eingeschenkt, was aber bei anderen Gästen durchaus gemacht wurde. Auch Kaffeelöffel fehlten des öfteren. Dies entspricht einfach keinem 5-Stene Hotel. Trotz unserer Beschwerde beim Servicechef hat sich daran während unseres Aufenthaltes nichts verbessert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wurde von uns nicht groß genutzt, allerdings sind die Angebote im Spa-Bereich doch eher teuer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen und Ingrid
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Juergen und Liebe Ingrid , wir möchten uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben.Es tut uns sehr leid dass Sie mit unseren Reinigungskräften und Servicekräften nicht zufrieden waren. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr Ernst nehmen und an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten. Wir hoffen ,Sie sehr bald wieder bei uns bergüssen zu dürfen . Mit freundlichen Grüssen . Side Star Elegance Hotel ...