Aus Deutschlandsehr große Anlage , sehr unübersichtlich und weitläufig. Für Familien mit Kinderwagen oder Rollstuhlfahrer nicht geeignet , da der Strand nur durch viele Treppen oder einen der überfüllten Fahrstühle zu erreichen ist.
Sauberkeit der Zimmer mangelhaft. Minibar bei Anreise und des öftern nicht aufgefüllt.
Nicht schlecht, hat sich aber oftmals wiederholt. Essen gab es aber rund um die Uhr.
Gastronomie bis auf wenige ausnahmen gut. Anliegen und Beschwerden wurden erst nach mehrmaligen Aufforderungen beseitigt. Teilweise bekam man an der Rezeption unverschämte Antworten.
Lage und Umgebung gut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lutz |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Lutz , zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Side Star Hotel Elegance für Ihren Urlaub gewählt haben. Es tut uns sehr leid ,dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in der Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Ihre Kritik haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet . Zimmer- Reinigung findet alle zwei Tage statt . In der Hauptsaison kann so was Mal auch (wie in jedem Hotel) vorkommen, die Probleme wurden umgehend beseitigt. Jede Etage ist mit einem Fahrstuhl zuerreichen. Im Zussamnenhang mit Ihrem Kommentar über Gastronomie möchten wir hinzufügen ,dass es wir Mittags und Abends verschiedene 14 Tage Menüplanung- Fisch-Fleischgerichte, Gemüsesorten, Pizza, Pasta, frische Salate und diverse Beilagen offerieren .Generell unser Buffet sind von den Gaesten gelobt . Sicherlich kann es sich ergeben, dass ein offenes Buffet mal dem ein oder anderen Gast nicht entspricht. Unser Team setzt sich unermüdlich dafür ein, die Ansprüche unserer Gäste vollauf zufrieden zu stellen. Seien Sie vergewissert, dass unsere Gäste bei Unzufriedenheiten sich nicht scheuen, diese vor Ort zu melden... Wir haben stets ein offenes Ohr für Anliegen und hätten uns auch sehr über Ihre Anregungen vor Ort gefreut. Da dies ja nicht mehr möglich ist würden wir uns freuen, wenn Sie sich per E-mail bei uns melden, damit wir die geschilderten Anregungen auswerten können. Kontakt E-mail: gr.elegance@sidestarhotels.com Falls Sie wieder kommen würden würden wir Sie gerne empfangen . Mit freundlichen Grüssen . Side Star Hotelleitung
