Side Star Elegance

Über das Hotel allgemein war schon genug gutes geschrieben. Die Anlage ist sehr gepflegt und sauber. Check-In: gut, Check-Out: chaotisch, kein richtiger Abschied. Da wir ziemlich früh abgeholt wurden (6:45), haben wir uns ein Lunch-Paket bestellt, womit wir unzufrieden geblieben sind. Es gab für 3 Personen 3 Brötchen, 3 Scheiben Wurst, 3 Scheiben Käse, 3 Gurken, 3 Tomaten und jede Menge an Butter und Marmelade (gepresst in eine Lunch-Box, so dass die Tomaten geplatzt waren). Danke. ABER: wie sollte man denn das Brötchen schneiden, und z.B. Butter aufs Brötchen schmieren? Es gab KEIN Besteck, KEINE Servietten. Man sollte wirklich ernst nehmen das, was die Leute hier schon geschrieben haben: "das Hotel der 1000 Stufen" ;-/ Wer im Nebengebäude untergebracht wird und durch die schöne Gartenanlage abends vom Strand aufs Zimmer gehen möchte, hat noch einiges vor sich! (Für uns war das mit einem 4-jährigen nach einem langen heißen Tag eine Zumutung). Die Gästestruktur war bunt gemischt (darüber hielt das Animationsteam auf dem Laufendem fast jeden Abend bei den Shows): Holländer, Schweizer, Engländer, Belgier, wenig Russen und Polen. Der Durchschnitt der Gäste hat uns gestört, zu alt, Paare ab 60. Im Großen und Ganzen teilen wir die allgemeine Euphorie bzgl. des Hotels nicht. Zur hohen Empfehlungsrate kommt man wahrscheinlich durch viele Bewertungen von Stammgästen, die auch 100% top behandelt wurden. Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal buchen, es sei denn, es wird alles besser organisiert. Also weiterempfohlen für die älteren Paare :-)

Die Größe des Zimmers ist ausreichend (bei Dreierbelegung in einem Doppelzimmer). Wir haben ein Zimmer mit Meerblick gebucht und hatten Pech gehabt (eine Palme verdeckte die Aussicht und man schaute sich jeden Tag nicht das schöne Meer an, sondern die benutzten Handtücher, die von einem LKW abgeholt wurden). Das Zimmer wurde jeden Tag geputzt, und es sah immer sehr gemütlich aus. Die Safenutzung ist ohne Gebühr. Die Minibar wird jeden Tag mit Softgetränken aufgefüllt (bei AI).

Es gibt mehrere Bars und Restaurants im Hotel. Wir haben die Beach-Bar (die abends zu dem Türkischen Restaurant wird), die Pool-Bar, das Hauptrestaurant und die Asteria-Bar genutzt. Zu den Öffnungszeiten der Beach- und Pool-Bar haben wir auch was zu meckern: sie schließen um Punkt 18:00 Uhr! Und wenn man länger am Strand oder am Pool bleiben möchte, um die warme Sonne zu geniessen, so kriegt man nichts mehr zu trinken. Man möchte sich aber im Urlaub nicht hetzten und (als wäre das vorgeschrieben) um 18:00 Uhr für das Abendessen fertig machen! Das Restaurant war sehr sauber, die Qualität der Speisen war gut, nach unserem Geschmack aber zu fade gewürzt (man konnte aber selbst nachwürzen). Die Auswahl der Speisen war nicht so groß, wie wir das erwartet haben. Aber es gab immer frisch gebratene Frikadellen in unterschiedlichen Formen (rund, rechteckig, am Spieß ;-) Die Themenabende haben uns gefehlt. In 2 Wochen gab es nur 1x einen türkischen Abend. Und 1x pro Aufenthalt konnte man in einem A-la-Carte-Restaurant speisen (Reservieren von 10:00 bis 11:00 Uhr an der Hauptrezeption). Wir haben uns das Türkische Restaurant reserviert (wie gesagt, an der Beach-Bar) und waren sehr zufrieden.

Die Serviceleistung an sich war gut, jedoch die Freundlichkeit des Personals manchmal echt miserabel. Bei einer 5*Ausbildung für die Kellner (auch wenn das 5* in der Türkei sind) kann man eigentlich erwarten, dass die Angestellten die Frauen nicht so anstarren, als hätten sie noch nie Frauen gesehen. Wenn man keine Fremdsprachenkenntnisse besitzt und trotzdem die Gäste bedienen darf, sagt man bei einer Bestellung einem Kollegen Bescheid. Und nicht wie es bei uns mehrmals an der Pool-Bar der Fall war: man rennt einfach mit den abgeräumten Tellern weg und lässt die Gäste ohne Getränke sitzen. Als Stammgast erlebt man, meiner Meinung nach, so was nicht. Da reden die Kellner lieber 5 min länger, machen Spaß. So kann man eigentlich alle Gäste behandeln, denn was will man im Urlaub mehr? Wenn man sich beim Management des Hotels beschwert, kommt sofort eine Reaktion und in manchen Angelegenheiten sogar zu einer Verbesserung. Was für uns bis zum Schluss ein Rätsel blieb, ist die Leistung "des Herrn der Liegen" am Strand. Warum rennt dieser (recht unfreundliche) Mann schweissgebadet durch die Liegen und sammelt die blauen Auflagen von den Liegen, sobald die Gäste ihre Sachen kaum in die Tasche gesteckt haben? Dann kommen die nächsten Gäste und suchen vergeblich nach den Liegen MIT den Auflagen! Aber dafür ist der Mann nicht zu finden...

Die Transferzeit war bei uns 1,5 Std. auf dem Hin-, 45 min auf dem Rückweg. Das Hotel verfügt über seinen eigenen Sandstrand (feiner Sand, flach abfallender Einstieg ins Wasser, sehr gut für die kleinen Kinder). Im Hotel gibt es einen Laden mit Spielsachen, Postkarten. Wer Textilien kaufen möchte, läuft (ca. 20 min) oder fährt mit dem Dolmus nach Side. Paar Ausflüge kann man günstig am Strand beim örtlichen Anbieter buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Mit dem Kinderclub waren wir zufrieden geblieben, die Mini-Disco macht den kleinen sehr viel Spaß. Die Animation bietet jeden Tag verschieden Spiele an (Wasserpolo, Boccia am Strand etc.). Das Abendprogramm... na ja... es gab jede Woche ein Bingospiel. 1x Miss Asteria, 1x Mister Asteria, wo die Gäste so zu sagen sich selbst amüsieren. Paarmal kamen die Tänzer von ausserhalb (die Chinesen haben einen Lob verdient!). Alles andere war von dem Animationsteam gestaltet: die Falco-Show, Comedy etc. Die Rutschen waren von 10:00 bis 12:00 und von 14:00 bis 16:00 offen, und das war völlig ausreichend. Wir gehören zu den Spätaufstehern, darum konnten wir in 2 Wochen nie eine Liege problemlos finden. Meistens standen wir am Pool ratlos und haben viele reservierte Liegen gesehen (sorry, aber wo keine Sachen liegen und die Tücher sauber zusammen gelegt sind, sind die Leute wohl nicht am Pool), das Personal ging eher einem aus dem Weg, wir haben in der Hinsicht nie Hilfe bekommen. Von Liegen am Strand habe ich schon geschrieben: es gab vielleicht ausreichend Liegen, aber nie Auflagen dazu. Die wurden alle ordentlich eingesammelt, zurück konnte man sie nicht bekommen.