Side Star Elegance

Das Hotel steht unter einem neuen Management und es wurde ein neuer Zimmerkomplex angebaut, wo durch sich die Zimmeranzahl deutlich erhöht hat. Dies hat hauptsächlich Auswirkung auf die ausreichende Anzahl an Strandliegen. Diese waren bereits gegen 8:00Uhr komplett reserviert, obwohl dies seitens des Managements untersagt ist. Die Zimmer im neuen Hotelbereich sind ausreichend groß. WLAN ist bis auf den Strand überall verfügbar.

Wir hatten ein Zimmer im Neubau. Die Größe war ausreichend, wir hatten einen seitlichen Meerblick. Leider hörte man in der Nacht dort dennoch den Lärm der Hauptstraße und die Zimmer lagen über den Werkstatt- und Wirtschaftsbereich, so dass man morgens um 5:00 Uhr z.B. durch die Glasentsorgung geweckt wurde. Es gab einen abgeteilten WC- und Duschbereich, sowie eine Minibar, Safe und Kaffee- oder Tee-Zubereiter. Leider ließ die Sauberkeit in unserem Zimmer zu wünschen übrig, trotz 2maliger Beschwerde bei der Gästebetreuung. Es fehlten auch öfter mal die Handtücher oder der Müll wurde nicht geleert. Auch die Minibar wurde bei uns nicht täglich aufgefüllt, und benutzte Gläser wurden bei uns leider nicht ausgetauscht.

Das Hotel verfügt über ein Hauptrestaurant, sowie vier Spezialitäten-Restaurants. Die Essenszeiten am Abend waren im Hauptrestaurant von 19:00 bis 21:30 Uhr, in den anderen von 19:00 bis ca. 21:00 Uhr. Leider war das Essen im Hauptrestaurant fast immer kalt ( bis auf die Suppen), und auch die Präsentation und die Aufteilung waren nicht glücklich gewählt. Die Wege zwischen den Fleisch- bzw. Fischstationen und den jeden Tag gleichen Bleilagen waren zu weit. Wer wie wir gerne etwas später Essen geht ( ca. 20:15 Uhr ), der stand z.B. um 21:15 Uhr vor einer komplett abgeräumten Eisbar. Des weiteren wurden noch während der Essenszeit bestimmte Speisen nicht mehr nachgefüllt oder wurden Bereits abgeräumt ( Pasta-Station nicht mehr besetzt, Salate, Desserts zum Teil schon abgeräumt). Wir haben uns dann an die Spezialitäten- Restaurants gehalten. Hier wird beim Service und bei den Speisen ein super Standard angeboten. Leider kann man jedes dieser Restaurants nur einmal kostenlos buchen.

Der Service entspricht nicht einem 5* Hotel. Das Servicepersonal ist zwar freundlich, aber vielen fehlen die notwendigen Fremdsprachenkenntnisse in Englisch oder Deutsch, somit haben sie unsere Anliegen und Wünsche teilweise gar nicht verstanden. Die Reinigung unseres Zimmers war mangelhaft. Die Wasserflecken auf den Nachttischen und dem Waschtisch wurden in 10 Tagen nur einmal gründlich gereinigt und es fehlten auch schon mal die Duschtücher im Zimmer. Die Gläser der Minibar wurden gar nicht ausgetauscht. Entsprechende Beschwerden (2mal) bei der Gästebetreuung hier bitte für Abhilfe zu sorgen wurden nicht um gesetzt.

Das Hotel ist recht weitläufig und liegt am Hang, sodass man je nach Lage des Zimmers einige Zeit benötigt um den Strand über Treppen oder den Fahrstühlen zu erreichen. Das Hotel liegt ziemlich zentral. Man ist in ca. 30-40 Minuten zu Fuß entlang der Strandpromenade in Side. Mit dem Dolmus dauert es nur wenige Minuten und er hält auch direkt vor dem Hotel. Direkt am Hotel nur einige wenige Shopping Möglichkeiten und Restaurants.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Liegen am Strand reichen nach dem Umbau leider nicht mehr für alle Gäste. Ebenso ist der Platz am Strand nicht ausreichend. So mussten die Duschen am Strand weichen und in die Gartenanlage verlegt werden. Ebenso fehlte eine Geschirr-Rückgabe. Vom Poolbereich haben wir nur den neuen Pool im ehemaligen Lobbybereich genutzt. Hier gab es keine Animation oder Kinderbetreuung, so dass wir dort in ruhiger Lage die Sonne genießen konnten.