Aus der SchweizElagance ist leider nur der Name bzw. so hat der De seiner gearbeitet. Es sind viele Kleinigkeiten die übersehen werden was bei einem 5 Sterne Haus nicht sein darf. Andere Völkerschichten achten da nicht so drauf aber ich möchte schon an einem sauberen und gepflegtem Tisch beim essen sitzen......
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silvio,Wiolla,Ann Katrin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 24 |
Sehr geehrte Silvio und Wiola , Es tut uns sehr leid ,dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben .Ihre Meinungen stellen die Basis zur ständigen Verbesserung unserer Leistungen. Wir werden grundsätzlich alle offenen Worte unserer Gäste berücksichtigen so dass wir kontinuierliche Verbesserungen planen können. Daher nehmen wir Ihre Kommentare auf, um in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Im Zussamenhang mit Ihrem Kommentar über die Tische möchten wir hinzufügen ,dass jeder Tisch nach unseren Service-Standarts nach Gebrauch, frisch mit neuer Tischdecke bedeckt und mit sauberem Besteck eingedeckt werden. Es könnte auch wie in jedem Hotel Probleme auftauchen .Dieses Thema wurde sofort an unseren Food und Beverage Manager weitergeleitet . Unser Team setzt sich unermüdlich dafür ein, die Ansprüche unserer Gäste vollauf zufrieden zu stellen. Seien Sie vergewissert, dass unsere Gäste bei Unzufriedenheiten sich nicht scheuen, diese vor Ort zu melden......... Wir haben stets ein offenes Ohr für Anliegen und hätten uns auch sehr über Ihre Anregungen vor Ort gefreut. Da dies ja nicht mehr möglich ist würden wir uns freuen, wenn Sie sich per E-mail bei uns melden, damit wir die geschilderten Anregungen auswerten können. Kontakt E-mail: gr.elegance@sidestarhotels.com Mit freundlichen Grüssen Side Star Elegance
