Side Star Elegance

Sehr geehrte/r Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Insbesondere die von Ihnen genannten Punkte wie die Klimaanlage, kleinere technische Mängel im Zimmer sowie die Hellhörigkeit nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeben und prüfen lassen. Auch Ihre Hinweise zur Animation haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und werden diese intern besprechen, um hier Verbesserungen zu erzielen. Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie unsere Anlage als sauber, schön und vielseitig beschrieben haben und auch den Poolbereich, den Strand sowie den Service in vielen Situationen positiv hervorheben. Ebenso ist es schön zu hören, dass wir Ihnen bei speziellen Ernährungswünschen wie laktosefreier Milch und glutenfreiem Brot behilflich sein konnten. Wir bedauern, dass Ihr Gesamteindruck dennoch nicht zu einer Weiterempfehlung geführt hat. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen