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Franco (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2016 • 2 Wochen • Strand
Immer noch toll, aber anders als gewöhnt...
5,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Da ich mittlerweile zum 10. Mal im Side Star Elegance (ex Asteria) meinen Winterurlaub verbrachte, war ich nach dem Umbau natürlich sehr neugierig auf die daraus resultierenden Veränderungen, denen ich von Beginn an sehr aufgeschlossen gegenüber stand. Wie sich dann herausstellte, betrat man wirklich ein völlig neues Hotel, das mit dem altbekannten wenig zu tun hatte. Vieles zum Positiven. Dennoch gibt es meines Ermessens bei Kleinigkeiten noch genügend Luft nach oben. Hier nun die persönlichen Eindrücke meines letzten Besuchs: + sehr schön neu geschaffene Pool-Landschaften, die den Besucherandrang sehr entzerren und jeder ein ruhiges oder nach Wunsch lebhaftere Liegemöglichkeiten findet + sehr repräsentativ gestaltete Lobby und stylische Relax-Bar. Die Time-Out-Bar in der ehemaligen Lobby empfinde ich als eher zu nüchtern eingerichtet. + interessant eingerichtete Zimmer mit offenem Bad, die ich jedoch nicht verpartnerten Besuchern weniger empfehlen würde, da sich Personen mit niedriger Schamgrenze hier eher weniger wohl fühlen dürften. Der zweite Bewohner hat ohne Weiteres die Möglichkeit aktiv an den Morgenritualen des anderen teilzunehmen... ;-) Ausserdem würde ich mir im Badbereich 2 zusätzliche Wandhaken zur Befestigung der Bademäntel wünschen, da die Bademäntel derzeit direkt zwischen Dusch- & WC-Kabine untergebracht sind, und aufgrund ihres Volumens sich ständig in die Türen schieben und das Schließen selbiger erschweren. Die vorhandenen Haken wären jedoch eher zur Unterbringung und Trocknung der Badetücher emfehlenswert, da hierzu bisher noch keinerlei Möglichkeit geschaffen wurde. Positiv empfinde ich auch die Beleuchtung der Kleiderschränke. Im Übrigen sind die in einer Bewertung bemerkten "Stockflecken" in der Tapete Teil des Musters. Auch ich habe erst komisch geguckt und es für Stock- & Rotweinflecken gehalten, bis ich das extravagante Muster auch in anderen Zimmern und auch den Teppichen wiederholt sah. Es stellt also somit KEINEN Mangel des Zimmers dar! :-) + hell und freundlich eingerichtete Speiseräume - bisher habe ich das Essen im Hauptrestaurant stets als sehr geschmackvoll, abwechslungsreich und ansprechend präsentiert empfunden. An der Qualität der Speisen hat sich meiner Meinung nach nichts verändert. Leider hat jedoch nach meinem persönlichen Empfinden die Präsentation sehr nachgelassen: Keine Themenabende mehr mit entsprechenden Dekorationen, keine lukullischen Highlights mehr wie sonst oft üblich (warmes Schokosouffleé, Crêpes, frittiertes Eis etc.). Gefühlt waren 90% des Buffets wärend des gesamten Aufenthalts zu den Mittags- und Abendmahlzeiten gleich. Lediglich kleine Variatonselemente sorgten für etwas Abwechslung. Hier würde ich mir wieder die gewohnte Vielfalt, Kreativität und den Moment der positiven Überraschung wünschen... - zwar sehr warme und angenehme Farben in Braun/Taupe-Tönen der Flure, die diese jedoch manchmal bei der dezenten Beleuchtung recht düster erscheinen lassen - teilweise recht weite und verschachtelte Wege um von A nach B zu kommen. Für Gehbehinderte stand der neugeschaffene Lift vom Beach- bzw. unteren Poolbereich zu "-4" Wellnessbereichsebene aufgrund technischer Probleme oft nicht zur Verfügung, sodass der Weg zum Strand für jene kaum zu bewältigen war. - etwas ärgerlich war, dass Tagungsteilnehmer ( u.a. 150 HeilpraktikerInnen) gleichzeitig mit den Urlaubern die Restaurants stürmten und das Personal dem nicht mehr nachkommen konnte und ziemliches Chaos entstand (Chafing Dishes wurden nicht mehr aufgefüllt, leere Salatschüsseln, unabgeräumte Tische, sehr lange Wartezeiten bei den Getränkebestellungen etc). Idealerweise würde man für solch große Besuchergruppen separate Räumlichkeiten und Extra-Personal zur Verfügung stellen. Entsprechende Räume stehen im sehr großen Konferenzbereich sicherlich noch zur Verfügung, oder man sollte ggf. die tagsüber ungenutzen Räumlichkeiten der Themen-Restaurants nutzen... + wie sonst auch jetzt weiterhin sehr freundliches, qualifiziertes und sehr um einen bemühtes Personal. Ganz besonders möchte ich hier die Guest Relation Managerin Jaqueline hervorheben, die einem stets mit einem Lächeln und helfender Hand gegenüber trat. Mein Fazit: Man muss sich auf ein völlig neues Hotel einstellen. Wo viel Licht, da auch ein wenig Schatten. Alles in Allem ein recht angenehmer Aufenthalt, sodass ich sehr gerne wieder kommen und mich über die ein oder andere Verbesserung freuen würde! ;-)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Februar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franco
    Alter:46-50
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,