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Sebastian & Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 2 Wochen • Strand
Hotelanlage 5 Sterne, Service 2 Sterne.
4,0 / 6

Allgemein

Eine tolle Hotelanlage direkt am Strand. Drei Poollandschaften, zwei Wasserrutschen sowie Babybecken. Große moderne Zimmer mit Minibar die jeden Tag aufgefüllt wird.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren sehr modern eingerichtet. Der Balkon und das Zimmer waren ausreichend groß. Es gab eine Minibar, Flat TV, Klimaanlage. Toll war das Bad mit der Glassscheibe zum Schlafbereich.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Leckeres Essen zu allen Mahlzeiten. Mittags konnte man an der Pool- und Starndbar aus kleinen Menüs wählen, man wurde bedient. Frühstück und Abendessen in Buffetform. Es gibt auch 4 Ala carte Restaurants.


    Service
  • Schlecht
  • Toll war der Service nicht wirklich und haben uns einiges mehr versprochen. Wir waren als Familie verreist (3 Personen), oft gab man uns nur zwei Bettdecken und auch nur 2 Handtücher. Auch die Sauberkeit nach der täglichen Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig. Speziell das Bad wurde bei uns leider nie gründlich gereinigt, die Scheibe der Dusche wurde nicht einmal geputzt so das man am letzten Urlaubstag den Dreck von ersten Tag noch sah (Schaum und Wasserflecken). Die Minibar wurde auch zwei mal vergessen aufzufüllen. Die Kellner in den Restaurants kamen einen sehr überfordert vor, oft wurde man auch einfach übersehen so das man selbst aktiv werden musste. Es dauerte auch teils zu lange bis die Tische abgeräumt wurden so das man selbst die dreckigen Teller bei Seite stellen musste um Platz an einem Tisch zu haben. Es gab aber auch Kellner die immer auf Zack waren und uns super bedienten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Lage direkt am Strand. Nur 20 min. zu Fuss nach Side an der schönen Promenade entlang. Shoppingmöglichkeiten direkt vor der Tür.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die drei Poollandschaft war sehr schön angelegt. Im Hauptpool gab es zwei Wasserrutschen die uns sehr viel Freude bereiteten. Tagsüber konnten die kleinen in den Miniclub gehen wo sie spielen und Spass haben konnten. Für die Großen gab's die übliche Animation mit Dart, Volleyball und Poolspielen. Abends gab es dann immer die Mini Disco und danach ab 21:15Uhr eine tolle Show im Amphitheater. Auch Live Musik wurde gespielt in der Düden Bar.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian & Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sebastian und Liebe Nicole , Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden waren. Wie Sie sehen, ist Ihr Kommentar für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Hotels eine große Hilfe. Wir möchten uns an dieser Stelle deshalb noch einmal bedanken, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns dabei unser Angebot und unsere Leistungen noch besser an die Ansprüche unserer Gäste anzupassen und uns somit stets weiter zu verbessern. Gerne würden wir Sie bald wieder als Gast begrüßen, damit Sie sich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Side Star Hotelleitung