- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Ich komme seid Jahren fast jedes Jahr 1-2 mal in dieses Hotel um wie immer einen wunderschönen erholsamen Urlaub zu erleben, eigentlich in meinem Lieblingshotel, doch dieses Jahr bin ich so sehr enttäuscht und verärgert nach Hause zurück. Das Hotel ist wirklich wunderschön, die Lage perfekt, das komplette Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit, alles ist super sauber, das Essen immer sehr lecker und eine reichliche Auswahl, aber der vermehrte neue Personalwechsel im Animationsbereich für dieses Jahr, schade Serkan das du gewechselt hast :( man merkt du fehlst! Besonders in der Kinderanimation ist es wirklich nicht schön geworden dieses Jahr, ich muss sagen ich habe mich sehr oft über das junge dunkelhaarige Mädchen Ela oder Eda dort geärgert, wenn mein Mann und ich unseren Sohn dort gebracht haben, dieses Mädchen hat offensiv vor meinen Augen mehrere Male mit meinem Mann ziemlich heftig geflirtet, selbst ein unverschämtes Verhalten wenn ich allein mit meinem Sohn gekommen bin oder ihn abgeholt habe fragte sie mich auf englisch nach meinem Mann und grinste noch frech dabei, ich war geschockt darüber und mein kleiner Sohn erzählte mir, dieses Mädchen würde sich oft lieber mit ihrem Handy mehr als mit den Kindern beschäftigen und wenn die Kinder sie dabei störten war sie etwas laut zu denen so mein Sohn. Aber der Höhepunkt war bei meinem Mann als er unseren Sohn von der kinderanimation allein abholte, hat dieses Mädchen ihn nach social Media Account gefragt um mit ihm in persönlichen Kontakt zu treten, weil sie Interesse an ihm hätte. Ich bin sprachlos, was ist bitte dort innerhalb paar Monate passiert und was ist das für ein Verhalten?!? Also dieses jahr hat es sich wirklich zum richtig negativen dort verändert, wirklich nicht schön. Mein Mann und ich überlegen sehr ob wir unseren Urlaub in 2 Monaten dort überhaupt nochmal machen wollen oder nicht, denn sowas habe ich noch nie erlebt, und bin als jahrelanger Gast super enttäuscht, ich komme seid über 10 Jahren in das Hotel. Dieses Mädchen ist für diesen Job überhaupt nicht geeignet, sollte besser in einer Bar als Animateurin arbeiten.
Die Zimmer dind immer super gereinigt und gepflegt.
Essen schmeckt immer toll und es ist soviel Auswahl, also jeder findet etwas leckeres!
Egal welches Anliegen man auf dem Herzen hat es wird sich immer super gekümmert!
Das Hotel liegt in einer top Lage, man kann super schöne spaziergänge an der Promenade entlang machen und es gibt überall viele tolle Einkaufsmöglichkeiten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wie schon erwähnt es gab vermehrt neues Personal, was nicht wirklich so guter Wechsel war, ich bin ziemlich von der kinderamimation enttäuscht und geschockt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Saskia |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast , Es tut uns sehr leid ,dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben .Wir bedanken uns sehr für Ihr Feedback über unseren Animation und wollen uns hiermit sehr herzlich wegen dem Fehler unserer Animationsmitarbeiterin entschuldigen. Diese Themen wurden sofort an unseren Management weitergeleitet damit derartige Fehler nicht erneut auftreten und auch hier notwendige Schulungen durchgeführt werden . Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail elegance@sidestarhotels.com damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können Wir, als Side Star Elegance Hotel Managament, versprechen Ihnen und unseren Gästen von ganzem Herzen dass wir immer ein offenes Ohr für unsere Gäste haben werden. Zusätzlich wollen wir aussagen dass unsere Gästebetreeung Abteilung, wobei unsere Guest Relations Service jeden Tag für das Wohl unserer Gäste Ihr bestes geben, jederzeit ansprechbar ist und sein wird . Trotz Ihrer Enttäuschungen hoffen wir, Sie in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen,