Side Star Elegance

Vorab das Positive: Gute Sauberkeit, gepflegte Gartenanlage und sehr freundliches, höfliches und aufmerksames Personal. Dafür gibt's auch den Stern. Das Essen war ok, aber von der Auswahl her nicht 5-Sterne-gerecht. Hier war zum Beispiel ein Ärgernis, dass es Orangensaft aus dem Glasbehälter und Speiseeis nur für "Super-All-Inclusive" Gäste (o.ä.) gab, also der "Normal-AI-Gast" davon ausgeschlossen war. Lange Gesichter bei einigen Kindern, die gern ein Eis gelutscht hätten! So etwas haben wir auch bei 4-Sterne-Hotels noch nie erlebt. Das Essen in den Themenrestaurants scheiterte daran, dass man uns bei der Reservierung mitteilte, die Restaurants seien nur an einzelnen Tagen geöffnet, aber während unseres Restaufenthalts überhaupt nicht mehr. Der Strand ist schmal und winzig; ich möchte mir das Hauen, Stechen und Reservieren nicht vorstellen, wenn das Hotel voll belegt ist. Eine einzige Katastrophe ist das WLAN. Man muss sich jedesmal mühsam mit E-Mail-Adresse, Passnummer (ich weiß sie jetzt auswendig) und Zimmernummer einloggen, aber in neun von zehn Fällen (auf dem Balkon ist es etwas besser) werden die Daten gar nicht erst akzeptiert. Hat man es mal geschafft, ist man eine Minute später wieder rausgeflogen. Mit etwas Glück kann man seine WhatsApps empfangen, beantworten aber nicht mehr. Ich habe das Problem dann entnervt so gelöst, dass ich mir bei meinem Provider ein 59,90 Euro teures Datenpaket gekauft habe. All das wäre noch kein Grund für eine so schlechte Bewertung. Aber jetzt kommt der Hammer: Wir, drei ältere Herren ohne engere Beziehung zueinander, hatten drei Einzelzimmer mit AI gebucht. Infolge eines (m.E. von Öger Tours zu verantwortenden) Buchungsfehlers hat man uns dreien ein gemeinsames Doppelzimmer nebst Zustellbett zugewiesen. Wir bestanden bei unserer Ankunft mitten in der Nacht auf unsere weiteren beiden Einzelzimmer, die uns (in einem halb leerstehenden Hotel!) dann zwar nach vielen Diskussionen gegeben wurden, aber nur gegen Cash, nämlich zusätzliche Zahlung von 61 Euro pro Mann und Nacht! Wir mussten also für diese (angebrochene) Nacht unseren schon bezahlten Aufenthalt einschließlich Essen und Trinken schlichtweg ein zweites Mal bezahlen! Unsere Hoffnung, dass sich die Sache am nächsten Morgen aufklären würde, war allzu optimistisch: Der Reiseleiter von Öger meinte nach Rücksprache mit dem Manager achselzuckend, da könne man nichts machen; mit gnädiger Erlaubnis des obersten Hotelchefs werde man uns aber die beiden weiteren Einzelzimmer für den Rest des Urlaubs belassen, wenn uns das die Kleinigkeit von 50 Euro pro Mann und Nacht wert wäre.

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