Aus DeutschlandHaben uns bei 5 Sterne mehr erhofft ... Anlage sehr weitläufig wer nicht gut zu Fuss ist lieber anderes Hotel nehmen. Mit Kinderwagen eine Qual viele Treppen und viele Fahrstühle die man nehmen muss um von A nach B zu gelangen
nicht allzu gross. zimmerreinigung liess stark zu wünschen übrig für 5 Sterne sehr fraglich. uns ist eine Flasche zu Bruch gegangen baten um Reinigung. leider nur sehr oberflächlich ich habe dann selbst aufgeräumt. auch die Bettlaken wurden nur aufs Bett gelegt zum selbst beziehen...wir waren im Neubau der schon schimmelspuren hatte weil man nicht richtig gereinigt hatte. housekeeping auch echt spät teilweise erst zum Nachmittag.
viel Auswahl an essen auch geschmacklich wirklich gut für 5 Sterne erwartet man mehr z.b. auch individuelle Zubereitung von essen wie Spaghetti mit diversen Zutaten Mittag erst ab 12.30 Uhr für Familien mit Kindern schon grenzwertig. man hatte die Möglichkeit am Pool oder am Strand zu Speisen da nur nach Karte und Bestellung für 5 Sterne nicht toll. am Strand wenig sitzmöglichkeiten wer gut Trinkgeld gibt dem wird auch der Platz freigehalten. alternativ essen im hauptrestaurant da halt wieder mit kleiderordnung
Viele sitzmöglichkeiten das Hotel war teilweise ausgebucht und dennoch hat man immer einen Platz gefunden auch am Buffet kein langes warten Personal war freundlich und stets hilfsbereit
nicht weit nach Side Zentrum man kann abends an der Promenade entlang laufen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
viele Möglichkeiten um baden zu gehen. leider spielen sich die Haupt all inklusive Leistungen am unteren Pool ab wie Eis, Waffeln, Fladenbrot etc wenn man am oberen Pool lag hatte man diese Möglichkeit nur wenn man die weiten Wege in Kauf nahm und dahin lief. bar am oberen Pool öffnete auch erst um 15 Uhr. wir hatten leider Gäste die zu faul waren mit ihren Kindern auf Toilette zu gehen und die Kinder aufforderten in den Pool zu "machen" echt eklig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jana |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Jana , es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Urlaub bei uns im Side Star Hotel Elegance zu bewerten. Es tut uns sehr leid dass unsere Reinigungskräfte nicht am Vormittag in Ihrem Zimmer waren. Wenn Sie aber gesagt haetten , könnten wir Ihre Wünsche an Hauskeeping Abteilung weiterleiten . Leider mussten sich unsere Zimmermädchen in der Öffnungsphase sehr viel Mühe geben um alle öffentlichen Bereiche so schnell wie möglich sauber zu machen und in Ordnung zu bringen. Selbstverständlich sollte diese Erklärung keine Ausrede gegenüber Ihnen sein. Bitte glauben Sie uns aber dass alle unsere Hausdamen sehr viel Effort gezeigt haben und sogar Überstunden gemacht haben um alle Bereiche unseres Hotels bereitzustellen. Dieses Thema wurde an Hauskeeper weitergeleitet . Frühstück mit Spaet-Früstück bis .11.00 Uhr -Es gibt auch Patisserie von 11.00 bis 17.00 Uhr -Fladenbrot Service ist bis 16.00 Uhr . Mittagessen wie in jedem Hotel ab 12.30 bis 14.00 Uhr im Speisesaal / Ab 15.00 bis 17 Uhr in Time Out Restaurant gibt es offenes Buffet .. Es gibt Ala Carté Service sowohl am Pool und als auch am Strand und offenes Buffet im Speisesaal . In 5 Sterne Hotel soll man mit Kleiderordnung sein ..Es ist schade, dass wir Sie mit unserem Konzept nicht überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig noch einmal im Side Star Elegance Hotel begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse, Side Star Elegance Hotel ...
