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Anna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 1 Woche • Strand
Furchtbares Hotel!!! Niemals wieder!!!
1,0 / 6

Allgemein

Furchtbar!!! Service - 0, Sauberkeit - 0, Essen - Katastrophe!!! Würde NIEMALS empfehlen!!! Man merkt sehr, dass hier dermaßen gespart wird, dass es nicht normal ist. Wir haben uns wie viele andere Urlauber auf die gute Bewertung verlassen - stimmt alles nicht, schade! Das ist kein 5-Sterne Hotel, suchen Sie sich ein anderes Hotel!!! Das Einzige was gut war, ist der Sandstrand.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Katastrophe!!! Zimmer sind zwar modern eingerichtet, ABER: dreckig ohne Ende. Wir sind im Hotel um ca. 09:00 angekommen, durften dann um 12 in das Zimmer einchecken. Beim Betreten des Zimmers hat man ganz guten Eindruck. Aber die Zimmerreinigung hat es einfach nicht drauf. Spiegel total verschmiert, im Bad, WC, Waschbecken - überall Wasserflecken, man sieht es sofort, dass es hier nach anderen Gästen kaum gereinigt wurde, egal wo man hinsieht - alles entweder verstaubt, dreckig oder abgenutzt. Zweimal wurde die Reinigung bei uns im Zimmer durchgeführt, nachdem wir dreckige Tücher erhalten haben, die Haare immer wie vorher auf dem Boden waren und nur ganz oberflächlich sauber gemacht wurden, haben wir keine Reinigung mehr gewünscht, weil danach kaum eine Änderung sichtbar war, wenn nicht noch schlimmer!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ich habe noch nie in der Türkei so ekliges Essen gesehen, man kann hier gar nicht hier vom Essen reden. Im Hauptrestaurant war das Essen, egal ob Frühstück, Mittag oder Abendessen, derart serviert und angeboten, so dass einem der Appetit vergeht. Zum Frühstück gab es seltsam belegte Brote - mit angebratenen Möhren, Zwiebeln, Tomaten (s. Fotos), es mangelt auch an Essen, d.h. dass man z.B. auf Pancakes warten muss, bei so vielen Gästen muss damit gerechnet werden und dementsprechend Hotel ausstatten. Mittag haben wird an der Beach oder Pool Bar gegessen - Pizzen waren in Ordnung, Fisch trocken, Burger pfui. Zum Abendessen gab es max. 2 Fleischsorten und eine Fischsorte. Ansonsten gemixte Pfannen, die so aussahen, als ob es schon mal gegessen wurde((( echt traurig. Die Kräuter, wie Petersilie oder Dill mit kleinen Tierchen inklusive... Käse wird nicht gekühlt, alles klebt zusammen. Baklava lecker, Rest mäßig. Ich kann es echt nicht nachvollziehen, dass hier in Bewertungen das Essen gelobt wird... In den a la Cart Restaurants ähnelt sich das Essen dem Hauptrestaurant und ganz schlechter Service. Getränke (Softdrinks) waren i. O., Cocktails nicht gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service? Haben wir hier auch nicht erlebt, es herrscht Personalmangel, überall! Egal ob im Restaurant, Beach Bar, Pool Bar oder anderen Bars... Deshalb ist Warten angesagt. Teilweise wartet man an der Beach Bar oder Pool Bar bis zu 30 Min. auf das Essen. Die Kellner sind gestresst, die Abläufe sind chaotisch.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage und Umgebung ganz angenehm. Transferzeit war auf dem Hinweg ca. 50 Min., auf dem Rückweg, aufgrund der Abholung aus anderen Hotels, - ca. 1,5 Std. Das Hotel ist ca. 2 km von Zentrum von Side entfernt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich war einmal im SPA zum Hamam und Massage. Die Frau war nicht sehr sympathisch, man fühlt sich wie am Fließband - schnell-schnell und der Nächste, Massage war sehr angenehm, danach versuchen sie noch etliche Massagen anzudrehen, weil man ja SO verspannt ist... In Spa in der Türkei haben ich schon andere entspannte Wellnessstimmung erlebt.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anna , Es tut uns sehr leid , dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Unser Team setzt sich unermüdlich dafür ein, die Ansprüche unserer Gäste vollauf zufrieden zu stellen. Seien Sie vergewissert, dass unsere Gäste bei Unzufriedenheiten sich nicht scheuen, diese vor Ort zu melden... Wir haben stets ein offenes Ohr für Anliegen und hätten uns auch sehr über Ihre Anregungen vor Ort gefreut. Da dies ja nicht mehr möglich ist würden wir uns freuen, wenn Sie sich per E-mail bei uns melden, damit wir die geschilderten Anregungen auswerten können. Kontakt E-mail: gr.elegance@sidestarhotels.com Internationale C/I Zeit ist 14. 00. Wir möchten Ihnen mitteilen , dass wir Ihre persönliche Kommentare über unser Haus, vor allem über das Essensangebot nicht verstehen können und wünschen Ihnen alles Gute.