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Angelika Maria (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Einmal ist ganz ok/Ein zweites Mal muss nicht sein
4,0 / 6

Allgemein

Große weitläufige Anlage auf mehreren Etagen. Dadurch viele Treppen. Es gibt dort allerdings auch Aufzüge die aber in den meisten Fällen immer überfüllt sind und man somit auch mal 2 Fahrten abwarten muss. Es könnte mehr an der Anlage gesäubert werden. Außerdem müssen ganz dringend die Liegen am oberen Pool entsorgt werden. Die Querstreben unter dem Spannbezug sind alle gebrochen und entsprechend schlecht kann man darauf sitzen (man sackt bis fast zum Boden durch) und kommt auch schlecht wieder aus der Liege raus. Auch der Poolbereich/Fliesen müssten täglich von Flecken gesäubert werden. Kenne ich aus anderen Anlagen da wurde täglich mehrmals gewischt. Wünschenswert wäre gewesen, wenn am oberen Pool der Kühlschrank nicht nur mit Wasser und Eistee gefüllt gewesen wäre. Ganz unten an dem Pool gab es auch Cola, Cola Zero, Fanta, Sprite. Somit musste man immer 4 Ebenen nach unten und sich dort Vorrat holen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir bekamen ein Zimmer zur Straßenseite. Auf gar keinen Fall empfehlenswert da sehr laut. Einzige erträgliche Phase zwischen ca. 2 Uhr nachts bis 4 Uhr. Es gab aber auch andere Zimmer mit einer schönen Landseite. Ich fühlte mich in dem Zimmer wie in einem Sparzimmer, Best Price oder wie die ungünstig gelegenen und billigen Zimmer betitelt werden! Am letzten Urlaubstag waren die gleichen Flecken am Boden wie am 1 Urlaubstag. Es wurde 1 mal gesaugt. Vom Pool aus konnte man die Reinigung der anderen Zimmer mit Poolblick sehen. Dort wurde täglich gesaugt oder/und geputzt. Selbst die Fenster und die Balkonumrandung wurden gewaschen. Dort wurden wohl auch zur Begrüßung Obst und Wein aufs Zimmer gestellt was wir nicht hatten. Bei der 1 Reklamation direkt am Freitag bekamen wir zu hören wir sollen 2 Tage später nachfragen ob was frei wäre. Bei der 2 Reklamation mit Reiseleiter am Samstag bekamen wir gesagt vielleicht am Dienstag. Aber das würde sich dann schon nicht mehr lohnen. Außerdem hätten wir Zimmerwünsche dem Hotel mitteilen müssen. Ich sagte das wäre schriftlich mit der Buchung erfolgt. Daraufhin hieß es wir hätten ein Fax schicken müssen. Auf die Frage wo hier der Unterschied wäre hieß es nur "ich kann sie verstehen" und dann bekam ich gesagt wir hätten auf eine Antwort warten müssen. Hey - die Deppen sind also die dummen Urlauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen empfand ich nicht als abwechslungsreich. Eigentlich gab es schon jeden Tag das gleiche. Nur an anderen Orten aufgestellt. Leider war es auch überwiegend nur warm bis hin zu kalten Nudeln. Aber was angeboten wurde schmeckte und jeder findet hier etwas um satt zu werden.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war im allgemeinen eher gut. Aber ganz wichtig: hier in diesem Hotel läuft alles nur über Trinkgeld. Nehmt also genügend zu dem all inclusive Urlaub Geld für Trinkgeld mit. Nur dann war der Service gut. Das habe ich bisher in noch keinem Hotel so extrem gehabt wie hier. Schon traurig. Ich bin gerne bereit Trinkgeld zu geben aber das hier war echt heftig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage sowie die Umgebung mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten fand ich sehr gut.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika Maria
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Angelika , vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in der Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Ihre Kritik haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet . Im Zussamnenhang mit Ihrem Kommentar über Zimmer möchten wir hinzufügen ,dass Sie Ihr gebuchtes Zimmer erhalten . Es tut uns sehr leid dass Sie mit unseren Reinigungskräften nicht zufrieden waren. Wir wären natürlich sehr froh darüber gewesen, wenn Sie uns auf die erlebten Unannehmlichkeiten angesprochen hätten, um einige Dinge direkt hier vor Ort erledigen zu können. Im Zussamnenhang mit Ihrem Kommentar über Gastronomie möchten wir auch hinzufügen ,dass es wir Mittags und Abends verschiedene 14 Tage Menüplanung- Fisch-Fleischgerichte, Gemüsesorten, Pizza, Pasta, frische Salate und diverse Beilagen offerieren .Generell unser Buffet sind von den Gaesten gelobt . Sicherlich kann es sich ergeben, dass ein offenes Buffet mal dem ein oder anderen Gast nicht entspricht. Obwohl wir selbstverständlich nicht den Wünschen all unserer Gäste gerecht werden können, wird unser neues Leistungspaket von sehr vielen geschätzt. Die alllgemeine Bereiche werden durch die Hauskeeping regelmaessig geputzt . Wir wünschen Ihnen wunderschönen Urlaub in den vershiedenen Hotels . Side Star Elegance Hotel