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Arif (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Ein an sich tolles Hotel mit ausbaufähigem Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine sehr Interessantes Hotel, welches ich weiterempfehlen würde, WENN sich im Bereich Service etwas ändern würde...


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer an sich war schön, mit einem super blick aufs Meer und die altstadt von Side. Bei der Reinigung mussten wir die Reinigungskraft merhmals auf einige Punkte hinweisen, bis diese erledigt wurden. Zudem wurde manchmal nur das Handtuch gewechselt und das Bett gemacht, ohne dass geputzt oder aufgeräumt wurde.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gab viele verschiedene Gerichte für jedermann und Mottotage wie Italienische, Französische und Mexikanische küche. Hier liegt mein Kritikpunkt bei dem ein oder anderen Grillgericht, welches aus der Fertigproduktion stammt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Mein größter Kritikpunkt ist der Service! Ich kenne es von vielen Hotels, dass wenn man sich ins Restaurant oder an die Poolbar setzt, von den Kellnern angesprochen wird ob man was trinken möchte. Hier musste man fast betteln um bedient zu werden, vor allem an der Poolbar. Vor allem die weiblichen Kellnerinnen hatten die älteren gäste im Fokus, um Trinkgeld zu kassieren. Hier sind sind einige Kellnerinnen sogar mit einem Becher rumgelaufen um Trinkgeld zu sammeln. Als unter 40 jähriger fand man kaum Beachtung. Beim Frühstück hatten wir ähnliches Bild, genervte Kellner die ohne hallo oder bitte die Getränke brachten, bis auf einige ausnahmen. Auch wenn man ein speziellen wunsch hatte, ob das Omelett ohne gemüse sein soll oder der Kaiserschmarren ohne Rosinen, wurde dieser wunsch genervt entgegen genommen. Beim Abendessen hingegen war der Service besser, welches wahrscheinlich daran lag, dass einige vom Hotel Management vor Ort waren. Das gleiche „schicksal“ teilten weitere Familien mit denen wir uns angefreundet hatten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt unweit der Altstadt von Side, welche man in ca 45 min zu fuß über die Strandpromenade erreicht. In der nähe befinden sich einige Cafes und Bars, wo für jede altersgruppe was dabei ist


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wurde viel an Animation wie wasserball, beach volleyball und vieles mehr angeboten. Mit den Animationen wurde jede altergruppe angesprochen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arif
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Alf , vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in der Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Ihre Kritik haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet . Mit freundlichen Grüssen .. Side Star Elegance ....