Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Personal ist so lange freundlich wie sie erahnen ein Geschäft machen zu können. Gerade der Spabereich ist uns unangenehm aufgefallen. Beim Einsetzen eines Massage -Wellness-Gutscheins über eine 30 minütige Massage wurde ich gerade leiblos 12 Minuten geqäult und ich war froh von der Liege aufstehen zu dürfen.... Sollte ein Arzt nötig sein geht nicht zum Hotelarzt! Der verlangt fürs in die Ohren schauen 200,- Euro. Einzig die Sauberkeit der öffentlich zugänglichen Toiletten ist mir positiv aufgefallen und soll nicht unerwähnt bleiben.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Britta |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Britta , Es tut uns sehr leid ,dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben . Wir haben stets ein offenes Ohr für Anliegen und hätten uns auch sehr über Ihre Anregungen vor Ort gefreut. Diese Themen wurden sofort an unseren Management weitergeleitet damit derartige Fehler nicht erneut auftreten und auch hier notwendige Schulungen durchgeführt werden. Im Zussamenhang mit Ihrem Kommentar über den Hotelarzt möchten wir hinzufügen ,dass es wie in jedem Hotel mit der Kostenpflichtig ist. Hotelarzt war ausserhalb der Arbeitzeiten für Sie da . Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Hotel Elegance begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüssen, Side Star Elegance
