Side Star Elegance

Wie immer, ein sehr schöner Urlaub - diesmal allerdings mit Abstrichen. Wir waren vom 26.08.-09.09.2013 dort. Wir sind seit etlichen Jahren Stammgäste in diesem Hotel und treffen uns immer zur gleichen Zeit mit anderen Stammgästen dort (persönliche, telefonische Absprache). Wir und andere Stammgäste sind uns einig, dass der Service, die Qualität des Essens (im Haupt Restaurant, sogar während unseres Aufenthalts) extrem nachgelassen hat. Die Gästebetreuerin ist diesbezüglich für Beschwerden sehr aufgeschlossen und setzt diese auch um. Nur - die Mühlen mahlen langsam. Wir und auch andere Stammgäste möchten gerne, dass dieser familiäre Charm dieses wunderschönen Hotels, wie in den vergangenen Jahren, weiterhin erhalten bleibt. Bitte - liebes Asteria Management - auch wenn Ihr "neu" seit, denkt an die alten sehr guten Zeiten. Manchmal mag eine Umstrukturierung Vorteile (in der Kostensenkung) bringen, aber in diesem altgedienten Hotel, sollte man den Spruch beherzigen: "Schuster, bleibe bei deinen Leisten ... !" Zumindest die Stammgäste liebten das bisherige Konzept und lehnen, laut unserer Informationen, das neue Konzept (welches für zumindest für uns nur als Sparmaßnahmen ersichtlich ist), ab, wir auch. Trotzdem kommen wir wieder - die andern Stammgäste auch. Allerdings muss schon etwas "getan" werden, denn ewig wird das Hotel Asteria auch bei seinen Stammgästen den jetzigen "Bonus" der vergangenen Jahrzehnte nicht haben ... ! Bitte - liebes "neues" Asteria Management - behaltet die alten Strukturen bei, behaltet die altgedienten Kellner und behaltet diesen familären Charm - dann sind zumindest die Stammgäste (ca. 70%) weiterhin zufrieden und kommen auf Jahrzehnte wieder. Auch im Winter ... ! Die Alterstruktur liegt Ende August (Schulferien) bei Mitte 30, dann Anfang September bei Mitte 40 und danach ist die "Rollator" Fraktion dran - wobei wir zu diesem Zeitpunkt ausdrücklich darauf hinweisen, dass bis ca. 7.30 Uhr alle Liegen reserviert sind - trotz Verbot. :-) Die Gästestruktur ist gemicht. Deutsche, Niederländer, Schweitzer, Russen, Finnen, Norweger, Polen - alles sehr nette Menschen, eigentlich keine "Ausfälle", ganz im Gegenteil. Ach so - Internet. Vegessen Sie es - nur im Notfall. Die Verbindung gbt es zwar (hier gemeint nach Deutschland)) aber, wenn es nicht wirklich wichtig ist, sollte man die ca. 20. Minuten (um eine einigermaßen gute Verbindung nach Deutschland zu bekommen) besser am Strand nutzen, oder anderweitig! ;-). Die Telefonkosten nach Deutschland (alles via Festnetz vom Hotelzimmer aus - Hotel zu Festnetz und zum Mobiltelefon nach Deutschland) waren sehr gering, trotz mehrerer Telefonate (2.70 €) - da kann man nicht meckern. Die Mobilfunkrechnung werden wir erst daheim bekommen ;-) ! Die beste Reisezeit sollte jeder für sich selbst bestimmen. Leistungsverhältnis? Schwer zu beantworten ... ! Die letzten Jahre immer mehr als gut - momenten, ganz ehrlich, schlecht ... ! Sorry, liebes Asteria Team, das ist hier nur die Wahrheit. Tut was - dann wird es auch wieder besser!

Zumindest unsere Zimmer, im alten Gebäudetrakt, waren bisher immer sehr gut. Renoviert, sehr sehr ruhig und absolut ausreichend. Die neuie Klimaanlage funktioniert sehr gut, der Balkon ist groß, die Ausstattung perfekt (wobei wir weder TV noch Wasserkocher im Urlaub benötigen, das ist natürlich individuelle "Geschmacksache") - kurz gesagt, es ist alles vorhanden, was man zum Wohlfühlen braucht. Das Bad ist top ausgestattet - es fehlen noch nicht mal an "Hausschlappen". Wie oben erwähnt - unsere Reinigungsfrau war sehr gut, sehr schnell und sehr gründlich. Hier gitb es absolut keine Kritikpunte.

Gastronomie - auch hier zeigeteilt. Strand, Beach- und Poolbar sind servicemäßig, wie auch bei der Auswahl und Qualität der Speisen mehr als gut. Die Quantität tut der Qualität hier keinen Abbruch - uns war es sogar immer zu viel. Es ist super Sauber und die Atmosphäre ist toll. Das Hauptrestaurant: Ganz ehrlich - das Essen ist schlecht! Morgends und abends. Stoffservietten sind aus, Papierservietten muss man sich selbst holen, feucht gemachte Brötchen die dann aufgebacken werden, Pommes zum Frühstück, blau gekochte Eier, nur gesottenes und geschnetzteltes Fleich (nicht wie in den vergangenen Jahren frisch Gegrilltes). Keinen super Lammbraten und keine gegrillte Leber mehr z.B.. Morgends hat der Käse einen harten Rand, die Brötchen sind zum Teil aufgebacken und es gibt "türkische Hausbutter" die nach tranigem Schaf schmeckt. Sorry - wir haben diese Lebensmittel mitgenommen und der Gästebetreuerin gegeben - sie ist sehr bemüht, die Beschwerden umzusetzen. Die Frau ist wirklich gut - nur stößt sie scheinbar nicht auf offenes Gehör, wenn sie die vielfachen Beschwerden im Management vorbringt. Schade eigentlich ... !

Wie schon beschrieben, ist der Service zweigeteilt. Am Strand, an der Beach Bar, an der Pool Bar ist der Service mehr als excellent. Auch das Angebot und der Geschmack der Speisen ist ungewöhnlich gut. Da gibt es absolut keine Kritikpunkte unsererseits. Der Roomservice (wir hatten ein 200er ZImmer) war ebenso excellent - keine Klagen! Als Stammgäste erhielten wir ein Gegrüßungsgeschenk (Wein und Früchte) aufs Zimmer, zum Geburtstag eine Flasche Champagner und eine Torte aufs Zimmer. Ganz liebevoll gemacht - wie in den Jahren zuvor immmer. Bei den Themenabenden - Abendessen - ist der Service, wie auch die dort servierten Speisen absolut "TOP"! Wenn man sich nicht auskennt - sprich, die altgedienten Kellner (und deren Revier) nicht kennt, wartet man schon mal 25 Minuten beim Frühstück auf einen Kaffee - die "neuen" Kellner "übersehen" einen - falls man sich dann nach 30 Minuten nicht selbst meldet. Dies hier im Hauptrestaurant. Genauso im Hauptrestaurant beim Abendessen. Entweder man sitzt "im richtigen Revier - kennt sich also aus", oder man wartet - Chaos ... !!! In der Düden Bar klappt der Service überhaupt nicht. Die Musik ist viel zu laut, man kann sich nicht unterhalten und es gibt zu wenig Personal. Die Leute weichen, wegen der zu lauten Musik, dann in das Cafe Asteria aus und dort gab es bisher immer mindestens 5 Kellner. Machmal ist dort jetzt ein Kellner alleine - der sehr bemüht ist, ohne Frage - aber das Aufkommen der Gäste nicht bewältigen kann. Die Galaabendende verlassen, zumindest die Stammgäste, nach dem Essen, sobald die viel zu laute "Kinderbespassung" und danach die noch lautere "Bollermusik" anfängt. Die Galaabende sind sehr schön gemacht - sehr viel Mühe und wirklich nett - doch das Abendprogramm danach ... da bleiben einfach nur Gedanken offen! Zudem sind an diesem Abend sämtliche anderen Restaurants im Hotel geschlossen und die Bars teilweise geschlossen, sonst unterbesetzt - sprich Selbstbedienung!

Die Lage des Hotels ist "TOP". Gegenüber der Straße gibt es diverse Einkaufsmöglichkeiten. Nach Side geht man zu Fuß auf der Promenade ca. 15 Minuten. Per Dolmusch, der direkt vor dem Hotel hält (eigentlich hält er immer dort, wo man "Handzeichen" gibt, oder "Stop" ruft) sind es ca. 5 Minuten - allerdings weitere 5 Minuten zu Fuß von der Endhaltestelle bis zur Einkaufsstraße. Auch alle anderen Einkaufsmöglichkeiten und Verbindungen in andere Orte sind problemlos per Dolmusch zu erreichen, direkt vor dem Hotel. Zum Flughafen Antalya sind es, wie bekannt, ca. eine Stunde. Der Strand ist mit der beste Strand in Side. Feiner Sand, keine Steine und auch keine Gesteinsbrocken. Ausflüge bucht man am Besten bei Toni - siehe Empfehung in diesem Forum. TOP!, können wir nur weiter empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand