Aus DeutschlandGrosszügig angelegte Anlage..weitläufig...vielseitige Grünanlage,wo im Sommer jeder sein Plätzchen findet.Mehrere Aussenpools vorhanden...Rutschen für die Kids vorhanden...Strandbar ebenfalls grosszügig angelegt.Innen liegend mehrere Restaurantbereiche...Ruhe Zonen bzw. Oasen zum entspannen..
Familienzimmer gebucht: 2 Erwachsene und zwei- 17 jährige Jungs...quasi vier Erwachsene Personen...da sollte man erwarten,dass es 2 separate Schlafzimmer gibt. Leider waren die beiden Zimmer nur durch eine Schiebe Glastüre getrennt. Das Badezimmer reichte max.für eine Person...Mini-Dusche..Ohne Glas Abtrennung..das Bad stand ständig unter Wasser. 1Waschbecken...keine Abstellmöglichkeiten für Hygiene Artikel--sprich Kulturtaschen. Die Schlafzimmer waren ansonsten sehr modern-stylisch ausgestattet..Mobiliar praktisch..gut durchdacht--ausser dem Kleiderschrank: die Koffer unserer Jungs konnten nicht ausgeräumt werden,da der Schrank max.für zwei Personen ausgelegt ist...zum Ärger unserer Kinder. Nachtruhe ok...dank der Klimaanlage konnten wir die Zimmer angenehm heizen....
Buffet im Klassischen Sinne...so wie man es kennt bei All in clusive....sehr umfangreich...grosse Auswahl für jederman´s Geschmack... Es gab wohl keinen frischgepressten Orangensaft...wie im Katalog angegeben. Stellenweise Glaskasten Atmosphäre...die deutschen Gäste sassen vorzugsweise in abgetrennten Räumen..Vorteil-man hatte etwas mehr Ruhe beim Essen.
Roomservice schlecht...angegebene Minibar,die täglich aufgefüllt werden sollte...unter anderem mit verschiedenen Kaltgetränken und Bier. Leider hatte man uns täglich mit der Auffüllung der Bar,als Familie mit zwei 17 Jährigen Jungs vergessen! Ärgerlich Tag für Tag den Service zu kontaktieren...für uns nicht nachvollziehbar... Das Personal war zu jeder Zeit freundlich und versuchte dem Anliegen der Urlauber gerecht zu werden.
Fahrt ok.ca 1Stunde Fahrt zum Hotel. Ausflugsziele genügend vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Poolanlage grosszügig angelegt...aufgrund das wir im Winter da waren...konnten wir die Aussenanlage logischerweise nicht nutzen. Fitnessraum ausreichendes Angebot.. Wellness Bereich sehr einladend...Verwöhnangebote...Sauna könnte grösser sein..innenliegender Pool-reichlich Platz für die Familie... Entertainment wurde auch angeboten...Spiele Abende...Tanzabende...
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ute |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Ute , Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, Ihre Hotelbewertung auf HolidayCheck abzugeben.Es hat uns sehr gefreut zu lesen ,dass Sie unser Hotel als schön und modern empfunden haben. Es tut uns sehr leid ,dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben . Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in der Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Diese Themen wurden sofort an unseren Management weitergeleitet damit derartige Fehler nicht erneut auftreten und auch hier notwendige Schulungen durchgeführt werden. Im Zussamenhang mit Ihrem Kommentar über Familienzimmer möchten wir hinzufügen ,dass es die Familienzimmer aus zwei Raueme besteht (wie man im Katalog beschrieben ist) Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail gr.elegance@sidestarhotels.com damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir versprechen einen erneut wunderschönen Urlaub, falls Sie sich das nächste Mal wieder für unser Hotel entscheiden. Mit freundlichen Grüssen Side Star Elegance Hotel Management
