Side Star Elegance

In meiner Beurteilung werde ich mich nur zum Service äußern, alles andere kann man anderern Bewertungen entnehmen. Wir sind nun wirklich nicht pingelig und uns durchaus der Tatsache bewusst, dass so wie man in den Wald hineinschreit, es auch wieder heraus kommt. Dem Servicepersonal sind wir stets freudlich gegenüber getreten, ihr Verhalten war jedoch in 99% der Fälle absolut inakzeptabel (ohne erkennbaren Grund unfreundlich, pampig und definitiv faul!). Ein kleines Beispiel (von dem Sie sich auch gerne selbst überzeugen können sofern Sie dieses Hotel buchen): an der Poolbar werden die Speisekarten spätestens um 14:45 abgeräumt, obwohl es laut Aushang bis 15:30 Mittagessen gibt. Uns ist es passiert, dass wir bestellt haben ohne das eine Speisekarte aufgelegen hat und uns der Kellner glauben machen wollte, dass die Küche bereits geschlossen hat und das bereits um 15 Uhr. Wir können hier noch viele solche Beispiele bringen, dies würde jedoch hier den Rahmen sprengen. Zu den Äußerungen in vorangegangenen Bewertungen, dass das Personal unterbesetzt und überlastet ist müssen wir ganz deutlich sagen und dabei haben wir selbst Erfahrung in der Gastronomie, das dies definitiv nicht der Fall ist. Dies war nicht unser erster Urlaub in einem All-Inclusive 5-Sterne Hotel in der Türkei und wir wissen, dass es für weniger Geld einen deutlich besseren Service gibt. Dieses Hotel lebt von seinen Stammgästen, wir haben Leute getroffen die dieses bereits zum 20 mal gebucht haben. Wir haben uns für dieses Hotel entschieden aufgrund seiner Bewertung und nehmen an, dass die meisten von eben diesen Stammgästen kommen, was kein Vorwurf sein soll. Wenn man jedoch zum x-ten Mal ein und das Selbe Hotel besucht, fehlt einem schlicht und einfach der Vergleich.

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