Die Portiers waren super freundlich. Die Rezeptionistinnen inkompetent und ziemlich unflexibel. Im Doppelbett leider nur eine Bettdecke (nervig) ! Das Bett zu klein! Klimaanlage hat nicht funktioniert. Der Standort ist natürlich super und das Essen im Restaurant muß man erlebt haben!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im November 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	51-55
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung bei HolidayCheck zu verfassen. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes im SIDE enttäuscht haben und Sie unzufrieden abgereist sind. Seien Sie versichert, dass Ihre negativen Erfahrungen nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten bitten wir in aller Form zu entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg noch eine zweite Chance geben. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Theda J. Mustroph & Michael Lutz General Manager SIDE

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