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Sebastian (31-35)
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • StrandFreunde lassen sie die Finger von dieser Anlage
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nie wieder, absolute Frechheit was dort abgeht. Guckt euch ein paar Bilder an die ich hochgeladen habe. Falls diese nicht gelöscht werden.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer waren so schlecht das man keine Lust hatte dort zu schlafen. Für unseren Sohn haben die eine Matratze auf den Boden geworfen und haben gesagt das es kein Platz für ein weiteres Bett ist. Nach mehreren Streitigkeiten hat sich nichts geändert so das ich es sein gelassen habe um unseren Urlaub nicht komplett zu versauen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ist halbwegs okay aber genießbar würde ich das nicht nennen. Wir waren das 5. mal in der Türkei und es war das schlimmste mal. Egal ob corona oder nicht, die Gastronomie war so schlecht. Hab es auch nicht gesehen das es Eis für Kinder nur von 16-17 Uhr kostenlos gibt und das nur in 2 Sorten. Es ist eine Schlange dorthin so das die Kinder schon keine Lust haben. Wenn man abends ein Eis haben will, muss man 1-2 € bezahlen je Sorte.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kaum bis gar kein Service. Sobald man die Probleme anspricht, stellen die Mitarbeiter sich dumm und tun so als ob die mich nicht verstehen. Für jedes Extra will man Geld haben. 1 Blatt kopieren kostet 1€, Waage für das Gepäck kostet 1€, Safe kostet 2€ am Tag, highspeed Internet was richtig schlecht ist, kostet 1€ am Tag. Für alles wollen die Geld haben, was ich noch nicht mal von 4 Sterne Hotels kaum kenne und von 5 Sterne schonmal gar nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage vom Hotel war okay, es war das einzige was halbwegs vernünftig war.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnesscenter ist die Hölle, siehe Bilder. Kinderdisco ist jeden Abend die gleiche und die Musik sowie Show auch. Innenpool ist zu wegen covid und dieser ist auch sehr runtergekommen. Am Pool stinkt es sehr, ich habe noch ein paar Bilder vom Pool unter Wasser gemacht, es sind alle Fugen und Dichtungen Grün mit Schimmel so das man Angst hatte das die Kinder sich was einfangen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Sebastian, als erstes dank wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ausführliche Bewertung auf Holidaycheck zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in unserem Haus nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Ihre Anmerkungen und Verbesserungswünsche haben wir aufgegriffen um diese in der Zukunft ändern zu können. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie den direkten Weg zu uns in Form eines Gespräches gesucht hätten um über Ihre Erfahrungen zu reden. So hätten Sie uns eine Möglichkeit einräumen können unsere Serviceleistungen direkt anpassen zu können. Es wäre uns eine große Ehre, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Möglichkeit gewähren würden, um Sie von unserem Hotel zu 100% überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Side Crown Serenity Team