Siam Elegance Hotels & Spa

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider alles andere als erholsam. Die Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel wurden in keiner Weise erfüllt. Die Zimmer waren abgewohnt, die Teppiche schmutzig und es roch unangenehm. Die Klimaanlage funktionierte nur teilweise, die Steckdosen waren teilweise defekt - gefährlich, vor allem mit Kindern. Die Aufzüge waren oft außer Betrieb, und wenn sie funktionierten, gab es darin keine vernünftige Belüftung. Es war stickig und unangenehm. Ein weiteres großes Problem war die mangelhafte Wasserversorgung. Sehr oft gab es nur warmes Wasser. Kaltes Wasser war selten verfügbar, Eiswürfel gab es so gut wie nie. Das Essen war jeden Tag gleich, qualitativ schlecht und völlig lieblos. Es gab keine frischen Säfte, der Kaffee war wässrig, und die Maschinen funktionierten kaum. Getränke mussten wir uns immer selbst holen – niemand kam jemals, um Bestellungen aufzunehmen. Besonders schlimm: Unsere beiden Kinder haben sich nach dem Essen eine Lebensmittelvergiftung zugezogen. So etwas darf in keinem Hotel passieren – erst recht nicht in einem, das mit 5 Sternen wirbt. Der Service insgesamt war eine Enttäuschung. Es war offensichtlich, dass viel zu wenig Personal vorhanden war. Viele Mitarbeitende wirkten überfordert, demotiviert und teils auch unfreundlich. Besonders negativ aufgefallen ist uns ein Mitarbeiter namens Mert beim Fischstand – er war jedes Mal genervt und unhöflich. Auch die öffentlichen Toiletten waren oft verdreckt und wurden kaum gereinigt. Fazit: Dieses Hotel ist absolut keine Empfehlung. Es fehlt an Sauberkeit, Service, Qualität und professioneller Führung. Für uns war das leider ein Reinfall – hier stimmt weder der Standard noch das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Beliebte Aktivitäten

• Strand