Ich habe schon öfter Urlaub in der Südtürkei gemacht, aber dieses Hotel konnte meine Erwartungen leider nicht erfüllen. Positiv: Das Animationsteam war wirklich großartig – sehr freundlich und unterhaltsam. Sie haben für gute Stimmung gesorgt, vielen Dank dafür! Leider negativ: • Die Liegen am Strand waren sehr unbequem, da es keine Matratzen gab. • Im Hotel gab es einige Mängel, z.?B. bei den WCs und den Treppen im Poolbereich. • Beim Essen musste man häufig lange warten, und das Kochpersonal wirkte teilweise wenig freundlich. • Auch das übrige Personal machte leider einen eher unmotivierten Eindruck. Mein Fazit: Es gibt sicher Verbesserungspotenzial, besonders beim Service und in der Ausstattung. Für mich entspricht das Hotel aktuell nicht dem üblichen 5-Sterne-Standard.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Sami, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Siam Elegance Hotels & SPA gelesen, insbesondere da wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise zu den Liegen am Strand, zu einzelnen Bereichen der Ausstattung sowie zu den Abläufen im Restaurant nehmen wir sehr ernst und haben diese an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Wir verstehen, dass gerade Komfort, ein reibungsloser Service und eine angenehme Atmosphäre entscheidend für einen gelungenen Urlaub sind. Umso wichtiger ist Ihr Feedback für uns. Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Sie unser Animationsteam so positiv hervorheben – Ihr Lob geben wir mit großer Freude weiter. Aktuell arbeiten wir mit einem neu aufgestellten Führungsteam intensiv daran, unsere Qualitätsstandards weiter zu verbessern. Dazu gehören unter anderem gezielte Schulungen unseres Personals sowie eine kontinuierliche Optimierung unserer Service- und Abläufe, um die Zufriedenheit unserer Gäste nachhaltig zu steigern. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte, die uns helfen, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Siam Elegance Hotels & SPA Management
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