Das Sheraton am Frankfurter Flughafen ist leider schon etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind OK für eine Nacht, bevor es mit dem Flugzeug weitergeht, mehr aber auch nicht. Besonders ärgerlich war, dass ich ca. 20 Minuten in einer langen Schlange an der Rezeption anstehen musste, ehe ich bedient wurde. Da die Mitarbeiterin dann dauernd bei Kollegen nachfragen musste, dauerten die Formalitäten bis zu Aushändigung des Zimmerschlüssels einfach zu lange. Angesichts eines Zimmerpreises von über 200 Euro nicht akzeptabel.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Armin
Alter:	41-45
Bewertungen:	67

Kommentar des Hoteliers

Lieber Armin, vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt. Es ist sehr bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bei einem Hotel mit mehr als 1,000 Übernachtungszimmer und 60 Veranstaltungsräumen können wir kurzfristige Wartezeiten leider nicht immer ausschließen. Dennoch möchte ich Ihnen versichern, dass meine Mitarbeiter Ihr Bestes tun, um jeden Gast schnellstmöglich einzuchecken. Leider scheint uns dies bei Ihnen nicht gelungen zu sein. Ich hoffe, Sie geben uns nochmal eine Chance. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Tino Lindner Hotel Manager Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center

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„Nur geeignet zum Übernachten direkt am Flughafen”

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