- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nie wieder werde ich dort eine Massage buchen!!! Bei dem Subunternehmen "SPA Horas" haba ich zu stark überhöhtem Preis die Ägyptische Massage bekommen und konnte danach nicht mehr aufrecht gehen. Auch der Versuch, mit einer weiteren Rückenbehandlung die sehr starken Schmerzen zu lindern, mißlang völlig. Ich mußte 2 Tage lang starke Schmerztabletten nehmen und konnte nicht an den Strand gehen. Meine Reklamation wurde sehr mies bearbeitet: Ich wollte natürlich wenigstens mein Geld wiederhaben, aber weitgehend erfolglos geblieben obwohl auch die Rezeption und die Qualitätsmanagerin eingeschaltet wurden.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jörna-Kristin |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 5 |
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