Shams Safaga Resort

Das Hotel beeindruckt mit einer optisch schönen Lobby, aber hier gilt der Spruch: "Aussen Hui, innen Pfui". Es ist schon deutlich in die Jahre gekommen und das ist leider auch zu sehen. Preis/Leistung stimmen in diesem Hotel einfach nicht! Besser ein anderes Buchen!

Die Größe unserer Bungalows war ausreichend, aber es war sehr schmutzig. Gleich am Tag unserer Ankunft ist mir ein Haarbüschel in einer Ecke im Bad aufgefallen, das war bei unserer Abreise immer noch im Bad. Die Klimaanlage war knapp 24 Stunden ausgefallen und wurde erst noch mehrmaliger Reklamation wieder in Gang gebracht. Einstellen konnte man sie nicht, da mehrere Schalter ausgebrochen waren. Der Safe war nicht versperrbar, da die Batterie leer war und erst noch Tagen getauscht wurden. Der 36cm Fernseher bot 2 deutschsprachige Programme, aber die Fernbedienung ging nicht und man konnte die Fernsehkanäle nur im rückwärts Modus durchschalten.

Von insgesamt 9 Personen hatten noch 3 Tagen 8 schweren Durchfall und Magenschmerzen. Sagt schon ziemlich alles. Wir mussten einmal wegen schweren Koliken sogar zum Hotelarzt. Nach 3 Infusionen und 430,-- Euro Rechnung war das wieder behoben. Aber: Keiner von uns hatte Eiswürfeln, Speiseeis oder Obst oder Salat oder so. Was wirklich schuld war wissen wir nicht sicher, vermuten aber die schelcht gewaschenen und gespülten Trinkbecher. Das bringt mich gleich zum nächsten untragbaren Punkt. Es gibt im ganzen Club nur Plastikbecher. Keine Gläser. Die Plastikbecher werden nach Rückgabe kurz unser Leitungwasser ausgespült und dann wieder als "sauber" an die nächsten Gäste ausgegeben. Weiters muss man sich die Getränke bei allen Essen auch selbst holen, auch Kaffee oder Tee am Morgen. Und die Bechergröße beträgt 1/8 l !!! Somit ist am eigentlich ständig am hin- und herlaufen zwischen Tisch und Getränkeausgabe, vorallem in der Hitze und mit durstigen Kindern. Wenn man dann gleich 4 Gläser auf einmal nimmt, maulen die Kellner auch noch!

Tja, was soll man sagen? Echt schlimm! Wir sind - nach einem Nachtflug - um ca. 09:30 im Hotel angekommen. Mit 4 übermüdeten Kindern (zwischen 2 und 10 Jahre) im Gebäck. Unsere Zimmer sind noch nicht frei, werden aber gerade gereinigt und stehen uns in einer halben Stunde zur Verfügung ... war die Aussage an der Rezeption. Um 14:30 !!! haben wir uns dann den Zugang zu unseren Bungalows quasi erzwungen und da waren diese noch nicht gereinigt! Sauber gemacht wurden sie erst um 16:00!!! Wir haben dann nachträglich erfahren, dass Gäste die mit ordentlichen Trinkgeldern zur Hand waren gleich saubere Zimmer bekamen. So verhielt sich dann auch der ganze Rest der Woche. Ich bin schon weit rumgekommen in der Welt, aber für ein sogenanntes "4-Sterne-Hotel" und "All Inklusive" ist der Service wirklich das schlechteste was mir untergekommen ist.

Der Stand ist schön. Das ist auch wirklich das Beste an dieser Hotelanlage. Das Wasser ist ideal für Kinder jedes Alters. Sauber, flach und kaum Steine oder andere spitze Gegenstände im wunderbar weichen Sandboden. Bei Ebbe kann man Schnorcheln gehen (im wahrsten Sinn des Wortes!). Man kann zu Fuß bis zu den ersten Korallenstöcken gehen und diese umrunden und die vielen bunte Fische beobachten. Für Taucher gibt es gleich nebenan eine Tauchbasis für Ausfahrten. Das habe ich aber nicht genutzt wegen der mitgefahrenen Kinder. Die Umgebung des Hotels besteht aus weiteren Hotelanlagen, dahinter beginnt die Wüste. Also keine Umgebung im Ausflugssinn oder zum Spazierengehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation: Gibt es, aber gottseidank nur am Pool. Kinderclub: Gibt es, aber der war während der gesamten Woche geschlossen. Die beiden KInderspielplätze sind übringens beide in bester Sonnenlage, sprich ohne Schatten und mit Metallgestänge. In der ägyptischen Sonne kann man dort eigentlich nur Eier braten, aber sicher keine Kinder zum spielen hinschicken. Dicso gibt es täglich von 20:30 (Mini-Disco) bis 24:00, unterbrochen von einer 1stündigen grottenschlechten Liveshow in gebrochenem Russisch. Der Pool selbst ist extrem schmutzig. Es schwimmen Haarbüschel, Plastikbecher und anderer Unrat drinnen. Die schon vormittag betrunkenen Russen stört das nicht, ich habe unsere Kinder da nicht schwimmen lassen! Die alten Holzliegen am Strand sind großteils funktionstüchtig, man muss nur aufpassen, dass man sich keine Splitter einzieht. Es gibt 2 Duschen am Strand, die aber nur als Kulisse dienen, da das Wasser nur tröpfchenweise kommt. Aber man ist ja im Urlaub und hat viel Zeit zum duschen.