Shams Safaga Resort

Nicht zu empfehlen. Die Bewertungen und Sterne entsprechen nicht der wahren Gegebenheit. Die Lobby auf den ersten Eindruck hübsch aber dann....Altes Hotel mit einfachster Einrichtung. Wir werden dieses Hotel jedenfalls nie wieder besuchen. Das Personal ist zwar super nett und zuvorkommend aber das alleine macht ein 4 Sterne Hotel nicht aus. Die 4 Sterne hat es nicht verdient.

Veraltete aber renovierte Zimmer im einfachsten billigen Stil. Zum Schlafen ok, nicht aber zum ausharren oder entspannen. Einfaches Bettgestell. Unser Zimmer war mit lästigen Schiebetüren am Schrank die sich ständig verhackten und Krach machten. Die Schubladen an den Kommoden hat man nur mit Gewalt öffnen können.In den Bädern ist wohl nur die Silikonfuge erneuert. Beim Duschen läuft ständig Wasser seitlich hinaus da die Abtrennwand der Badewanne 2-3 cm Luft hat. Da können Sie fast im Bad schwimmen. Das Wasser ist gelblich, das habe ich beim einlassen ins Waschbecken bemerkt um ein weißes Shirt kurz zu waschen. Es stinkt fürchterlich nach Abfluss, daher immer den Ablüfter anlassen wenn möglich. Die meisten Zimmer verfügen nämlich über eine Stromsparkarte, d.h. nur wenn diese eingesteckt ist haben Sie Strom, so würde es uns auf Nachfrage erklärt. Unser Zimmer mussten wir reklamieren, gebucht war Meerblick,erhalten haben wir ein Familienzimmer im Erdgeschoss mit Blick in den Garten. Am nächsten Tag konnten wir das Zimmer wechseln welches jedoch den Ausblick direkt zur Baustelle hatte. Also entschieden wir uns doch für die nette Gartenaussicht. Der freundliche Angestellte hat das Zimmer dann nochmal blitzeblank geputzt. Man muss nur den Mund aufmachen und darf nicht schweigen! Die große Fuge zwischen den Schiebetüren des Familienzimmers blieb aber immer verdreckt...wahrscheinlich gibt es dort keine Staubsauger. Die Klimaanlagen tropfen ständig, trotz 2-maliger Instandsetzung hat es nicht aufgehört. Das heißt die Sessel darunter werden irgendwann schimmeln.

Da kann ich kein gutes Wort dran lassen. Mir und meinen Kindern ist dort der Apetitt vergangen. Ich habe in den 2 Wochen 4 Kilo abgenommen. Das lag nicht an der Hitze! Der Chefkoch war bei unserem Aufenthalt im Urlaub. Es kann daher vielleicht daran liegen das dass Essen nichts war. Die Gerichte wiederholen sich ständig, entweder fehlt Salz oder es ist extrem gewürzt. Das Fleisch wird zu lange gegrillt, gekocht. Gerichte vom Vortag oder Reste werden anderweitig als „neues“ Gericht serviert. Von verblieben gekochten Kartoffeln z.B. gibt es am nächsten Tag Kartoffelpürre, am übernächsten Tag wird dieses als kalte Platte mit Gemüse angerichtet. Oder aber die gekochten Kartoffeln werden in Scheiben geschnitten, frittiert und als Fried potatoes angeboten. Von gekochtem Fleisch wird eine Suppe gezaubert „Rinderkraftbrühe“, diese gab es dann 3 Tage hintereinander. Gekochtes Fleisch vom Vortag wird mit Soße als eine Art Gulsch serviert. Nudeln mit Tomatensoße gab es tagtäglich, diese konnte man sich von den Köchen mit Zwiebeln, Paprika nach Wunsch verfeinern lassen. Aber selbst diese waren entweder fad ohne Geschmack oder aber überwürzt und somit nicht mehr essbar. Oft nur als teiggeschmack wahrnehmbar. Pizza gab es 1 mal in den 2 Wochen wo sie sich dann an einer laaaangen Schlange anstellen konnten. Mittagessen beim Snack waren täglich Hotdog oder Hamburger. Richtige Pommes gab es keine. Die liebe Dame am Gasofen muss man loben, sie macht täglich mittags und abends frisches Fladenbrot trotz der quälenden Hitze, danke! Daran haben sich meine Kinder satt essen können. Das Gemüse ist nicht richtig gewaschen, lieber die Finger davon lassen. Gurken sind oft vertrocknet, Salatblätter sind welk und oberhalb braun. Petersilie ist gelblich und sogar schon stellenweise braun. Das Restaurant benötigt eine Grundreinigung! Kaputte dreckige Stühle, über die Tische wird mit einem fast trockenen Lappen gewischt, verschmutzte Tischdecken werden einfach umgedreht damit der nächste Gast speisen kann. Getränke werden in immer wieder verwendeten Plastikbechern serviert oder aber in schlecht riechenden Gläsern. Teller sind verunreinigt, drehen Sie diese mal um sind dort überall Essensreste. Widerlich! Der American Kaffee ist ungenießbar, nur der typisch arabische Kaffee gegen Aufpreis ist lecker. Den habe ich mir dann tagtäglich gegönnt. Ein Kinderbuffet gibt es wie angepriesen nicht. Die Süßspeisen sind nicht typisch arabisch, da hat alles gefehlt. Auswahl an Obst gab es keine. 3 mal Wassermelone. Ansonsten nur Trauben und Datteln oder Bananen. Wir haben uns in der Stadt 3 Kilo Mangos für umgerechnet 1,50€ gekauft. Nur um vor Augen zu halten das dass Obst dort wirklich billig ist aber das Hotel keins anbietet, wieso?!

Die Angestellten sind allesamt sehr nett und verdienen sich jeden Cent an Trinkgeld. Es wird sich immer bemüht alles richtig zu machen und Beschwerden aus dem Weg zu schaffen. Einige sind hektisch andere wiederum bemühen sich damit es Ihnen gut geht. Wir haben natürlich viel Trinkgeld gegeben damit wir wenigstens die 2 Wochen gut überstehen. Auch das Personal an der Rezeption ist stehts bemüht weiterzuhelfen, jedoch werden dort anderssprachige abserviert oder man tut so als ob man sie nicht verstehe. Wir haben den Vorteil gehabt arabisch zu sprechen und haben uns nicht unterkriegen lassen. Trotzdem werden Beschwerden wegen des Zimmers immer dem Reiseveranstalter zugeschoben. Es sind einige Sachen vorgefallen was in einem Hotel nicht vorkommen darf. Familien die Abends ihren Rückflug hatten bzw. deren Transfer Abends kam sollten morgens um 9 Uhr aus ihren Zimmern und durften kein Abendessen mehr zu sich nehmen, nur gegen Aufpreis. Weit und breit gibt es kein Restaurant. Da muss man ein Taxi zur Stadt Safaga nehmen um dort zu speisen, einfach nur unmöglich.

Die Fahrt vom Flughafen Hurghada nach Safaga ins Shams Hotel dauert auf direktem Weg ca. 30-45 min. Ausflugsziele sind nur per Transfer bzw Taxi zu erreichen, meist alles in Hurghada. Ein Tipp: gehen Sie außerhalb des Hotels auf die Straße und suchen sich dort ein Taxi, wenn Sie es im Hotel bestellen kostet es das doppelte! Ansonsten Ausflüge bei Ihrem Veranstalter buchen, da sind die Transfergebühren inklusive und ich finde die Preise ok. Unbedingt eine Mega-Safari machen, diese ist zu empfehlen. U-Boot nie wieder, da haben Sie vom Schnorcheln mehr! Auch das Angebot mit kostenlosem Transfer ins Einkaufszentrum ist ein Witz. Dies ist ein kleiner Laden über 3 Etagen eine Art „KIK“ oder „Tante Emma Lädchen“. Das Meer jedenfalls ist fantastisch, glasklares Wasser und ein ruhiger bis fast gar kein Wellengang. Seichtes Wasser, Kinder können dort super spielen. Die Miniquallen im Meer sind harmlos, keine Angst. Korallenriffe direkt hautnah vor Ihnen. Schnorcheln macht dort richtig Spaß. Lassen Sie aber die Finger vom Kamelreiten und Pferdereiten am Strand, das ist Abzocke. Zudem werden die Tiere dort getreten wenn sie nicht schnell genug gehorchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool wurde vor kurzem renoviert, jedoch sind die Wände und der Boden mit einer Art PVC beklebt. Die Abdecksteine an den Seiten sind nicht richtig verlegt und können einem Verletzungen zufügen. Das Wasser war nur morgens sauber, am Nachmittag war es schon ecklig in den Pool zu steigen, dann doch lieber das Meer. Der Kinderpool bietet den kleinsten Spaß jedoch auch dort ist das Wasser fürchterlich. Neu sind auch die 3 großen und 2 mittleren Rutschen, nur in diesem Becken ist säuberliches Wasser da dort Schwimmen verboten ist. Dient lediglich zum Rutschen. Das Personal passt auf das jeder nacheinander rutscht um Verletzungen zu vermeiden. Um Liegen zu bekommen müssen Sie vorher Trinkgeld geben damit der Towel-Angestellte Ihnen diese morgens früh reserviert, denn es gibt viel zu wenige Liegen für die Gäste. Die Liegen am Strand müssen unbedingt erneuert werden, alte Holzgestelle mit Matratzen darauf. Am Strand gibt es ein Volleyballfeld und ein Kleines Fußballfeld. Neben den Pools gibt es ein nicht überdachtes Tennisfeld. Bei hohen Temperaturen ist das Spielen dort unmöglich. Am Spielplatz wurde an unserem letzten Tag mit Arbeiten fürs Dach angefangen, denn dort konnten die Kinder wegen der knallenden Hitze und des heißen Sandes nur abends nach Sonnenuntergang spielen. Die Animation ist extrem ausbaufähig. Jeden Tag dasselbe Programm für die Kinder. Auch für die Erwachsenen ständig dasselbe. Die Musik immer die gleiche. Das Hotel muss da einiges ändern. Die Bauchtänzerinen sind lachhaft, hampeln wie wild herum. Das ist kein Bauchtanz! Auch andere arabischstämmige Besucher konnten da besser tanzen. Das tägliche Angebot des Auqa-Gym ist der reinste Kindergarten, sorry, das hat nichts mit Wassergymnstik zu tun. Die Angestellten der Animationsgruppe laufen rum und suchen Besucher zum Mitmachen, leider mit wenig Erfolg. Es sind oft nur Heranwachsende und Kinder die sich finden lassen. Fitness-und Wellnessbereich war nebenan im Imperial Shams. Die beiden Hotels gehören zusammen und teilen sich auch den Poolbereich. Das einzigste was ich loben kann ist der Bereich abends mit der Sitzecke und dem Shishabereich, wo sie nicht zwingend Shisha rauchen müssen. Einfach sitzen und die Palmenaussicht genießen.