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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 1 Woche • Sonstige
Ruhiger Urlaub ohne Hausriff & ohne Gourmet
4,0 / 6

Allgemein

Kleines, sehr ruhiges Hotel mit schöner, gepflegter Anlage, gelegen in der Abu Sofa (nicht gleich Soma Bay!), ohne Hausriff.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und haben Renovierungsstau. Technische Mängel, wie Klospülung, wenig Wasser in den Duschen, Mitläset hatten Probleme mit der Klimaanlage, die auf das Bett tropft oder mit der Lautstärke der Klimaanlage. Dunkel eingerichtet, das Licht könnte schöner sein von der Atmosphäre (z.B. durch Tischlampen), anstelle von Deckenlampen. Wir hatten die Doppelzimmer Meerblick-Kategorie, die direkt am Gang liegt. Ich würde in diesem Hotel nur noch die oberste Etage wählen, damit man ein wenig mehr Privatsphäre hat. Positiv war der Mückenschutz an der Terrassentür, so konnte man auch nachts die Terrassentür offen lassen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen fanden wir ok, aber auch nicht mehr als das. Unseres Erachtens nicht auf dem Level eines 5-Sterne-Hotels. Die Auswahl ist klein, das wäre kein Problem, wenn die Qualität noch besser wäre und innerhalb der Woche mehr Abwechslung wäre. Es gibt einen ägyptischen Thementag, den fanden wir sehr gut. Und es gibt einmal die Woche ein Galadinner, na ja. Wir hätten uns mehr frisch aufgeschnittenes und leckeres Obst gewünscht, z.B. auch mal Wassermelone und mehr Abwechslung beim Gemüse. Oder auch mal einfach Humus. Der Mann fand es besser als die Frau. :) Man kann trotzdem gut durchkommen, aber kann das Essen nicht mit Robinson oder Tui Blue vergleichen. Frisch gepresster Saft wäre auch mal gut gewesen. Das Bier ist nicht kalt. Den Rosé kann man trinken. Wir haben meistens Wasser getrunken.


    Service
  • Eher gut
  • Die Freundlichkeit des Personals schwankt. Das Personal ist ingesamt recht zurückhaltend, was wir als positiv empfunden haben. Es werden sogar Getränke an die Liegen zum Strand gebracht, im Rahmen des All inklusive Pakets. Sprachliche Verständnisschwierigkeit auf Deutsch und Englisch. Teilweise auch bei einfachsten Worten wie Wasser mit Gas/ Sprudel / Soda... Zwei Getränke hat man pro Essen immer bekommen, auf das dritte musste man teilweise schon lange warten. Da fehlt es etwas an beständiger Aufmerksamkeit. Gegen Trinkgeld funktioniert es natürlich besser. Alles in allem ist das Personal, vor allem der Manager immer bemüht, auf Belange einzugehen. Über die Rezeption Medikamente zu beschaffen, hat in unserem Fall nicht funktioniert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 45-60 Min. vom Flughafen Hurghada bei Direktfahrt. Das Hotel liegt am Ende eines Strandabschnitts mit 4-5 Hotels. Man kann am Meer entlang diese ganze Strecke spazieren gehen. Der Strandabschnitt des Shams Prestige ist nur für Gäste des Hotels und daher sehr ruhig, was genau das war, was wir gesucht haben. Wenn man die Sicherheitsschranke dieses Bereichs, der mehrere Hotels einschließt verlässt, um z.B. zu einem Geldautomaten oder zur Apotheke zu gelangen, kommt man an einem kleinen Bazarzentrum vorbei, das recht heruntergekommen ist und wo sich die Verkäufer wie Motten aufs Licht auf einen stürzen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir sind vor allem nach Ägypten geflogen, wegen der Unterwasserwelt. Wir wollten gerne an einem Hausriff mehrmals am Tag schnorcheln. Der Bereich am Strand, der für Schwimmer abgetrennt ist, besteht aber nur aus Sand mit sehr flachem Wasser. Hüfttief im Wasser an der tiefsten Stelle je nach Gezeit. Es ist wirklich schwer, hier zu überhaupt normal zu schwimmen. Hinter der Absperrung befindet sich eine Seegraswiese, die sich grundsätzlich beschnorcheln lässt, wenn keine Kyte-/Windsurfer und Boote unterwegs sind. Hinter der Seegraswiese gibt es sogar ein paar Korallenblöcke, die uns getröstet haben. Um den Warnpfeifen und den Wassersportlern auszuweichen, sind wir morgens vor dem Frühstück um 6 Uhr geschnorchelt und abends ab ca. 16:30 Uhr, wenn die Wassersportler nicht mehr unterwegs sind. Für Kyte-Surfer ist der Strand sicher empfehlenswert, aber nicht für Schwimmer oder Schnorchler. Die Tauchschule haben wir nicht getestet. Am Strand gibt ein Aquacenter, wo man Ausflüge buchen kann bei Osama. Wer gerne mal auf einem Kamel reitet oder auf Pferden am Strand entlang, das ist jederzeit möglich :) Als Gast des Shams Prestige kann man die Freizeitangebote des Imperials und der Lodge auch nutzen, z.B. Tischtennis und Tischkicker. Am Pool ganz früh morgens läuft eine sehr schöne entspannende, leise Musik, ansonsten ist es im Hotel sehr ruhig, man wird nicht beschallt.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holiday Check. Wir bedauern sehr das Sie während Ihres Aufenthalts bei uns negative Erfahrungen gemacht haben und entschuldigen uns das wir Ihre Erwartung nicht treffen konnten und es zu dem von Ihnen geschilderten Vorfall gekommen ist. Vielleicht dürfen wir uns erkenntlich zeigen und Ihnen beweisen das dies ein einmaliger Vorfall war. Wenn Sie uns noch eine Chance geben möchten, so würden wir uns freuen wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen unter fo.prestige@shamshotels.com, Wir haben Sie sehr gerne als Gast bei uns gehabt und würden uns freuen Ihnen beweisen zu können, dass wir Ihre Kritik sehr ernst genommen haben. Herzliche Grüße, Ihr Hotel Management & Team

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